高帆老师的内训课程
电信运营渠道管理与创新★课程对象：电信业市场营销管理人员、渠道经理★课程目标：帮助电信行业专业市场、渠道管理人员，通过了解渠道竞争的趋势，学习渠道的发展和管理，从而具备渠道管理的知识和技能；通过对渠道有效的管理提升企业的竞争力。★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合★课程大纲：第一部分 传统渠道的管理一、 渠道竞争的趋势1. 渠道三大竞争趋势2. 自有渠道区域化的管理模式趋势3.
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电信深度营销和客户关系管理★课程对象：电信运营商运营主管、经理电信企业市场、营销人员★课程目标：了解行业的总体发展趋势和竞争格局理解深度营销的总体要求理解客户满意与客户忠诚对客户关系的影响理解客户满意度和忠诚度提升办法★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合★课程大纲：一、通信行业的总体发展趋势及主流业务特点1 通信行业的发展现状2 运营商的发展前景3 通信产业链和竞争格局的总体演变4
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打造电信业经理人高绩效领导力★课程对象：电信行业中高层管理干部电信行业储备干部★课程目标：全方位认知经理人应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效掌握部属培育、激励、冲突处理技巧了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧拥有迅速有效解决问题的能力与技巧★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合★课程大纲：一 电信业经理人的定位与职责(一)管理的基
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打造电信业务团队高效执行力★课程对象：电信行业高中基层管理者、储备干部★课程目标：通过本课程，使电信行业管理者认知营销执行效果的根本原因。激发员工职业本能，有效抑制内心深处的惰性，改造成为事业的驱动力；学会有效的工作方法，解决企业中因管理者个人问题造成的效率低下问题。通过个人的价值观、人生观改造，部分解决内部沟通与协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，使之积极向上，主动提高工作能力。在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的执行力管理及文化管理工具。★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学
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第一节 导论 一 一线主管的定义 二 管理与管理理论导入 （一）管理的定义 （二）管理理论的发展 （三）管理者的管理技能结构 第二节 主管的角色定位 一 一线主管的作用 二 一线主管的角色定位 三 一线主管的六大误区 四 一线主管的常见病症 （一）年轻主管常见病症 （二）老主管综合症 五 管理的层次和技能 （一）管理的层次 （二）问题猴子的管理 六 员工管理的两难现象 （一）主管与下属的关系 （二）人性假设 （三）对待员工的法则 第三节 管理的职能和管理循环 一 管理的职能和循环概述 二 计划 （一）计划的三个层级 （二）计划目标的SMART原则 （三）制定月、周计划 三 执行 （一）组织 （
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第一部分 第一节 基本认识 一 两个企业案例 二 执行的含义 （一）执行是战略的基础 （二）执行是企业领导者的工作 （三）执行必须渗透到企业文化当中 第二部分 执行的要素 第二节 要素一：领导者的基本行为 一 了解企业和员工 二 以事实为基础 三 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 四 跟进 五 提高员工的能力和素质 六 了解你自己 第三节 要素二：建立文化变革的框架 一 运营型文化 二 将奖惩与业绩直接联系起来 三 执行文化的社会软件部分 四 积极开放的对话的重要性 五 领导者的行为将决定其他人的行为 第四节 要素三：正确的人员配置 一 为什么不能做到量才适用 （一）知识的缺乏 （二）勇气的