高帆老师的内训课程
银行主任管理技能培训★课程对象：银行中高层管理干部银行网点主任★课程目标：全方位认知网点主任应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效掌握部属培育、激励、冲突处理技巧了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧拥有迅速有效解决问题的能力与技巧★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合★课程大纲：一 银行网点主任的定位与职责(一)管理的基础与原
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促销导购人员职业化训练★课程对象促销员、促销主管销售经理、培训经理★课程目标深刻认识促销员职业化的重要意义掌握促销员销售的语言艺术掌握与顾客进行双向沟通的要领掌握促销员形象仪表设计的要领熟练运用专业的销售服务技巧了解商品陈列促销等销售常识★课程意义 随着顾客消费品味的提升和消费特征多样化、个性化，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物需求。如何以商店和商品的附加价值和更多称心满意的服务来提升销售业绩，是经营者普遍遇到的一个难题。 本课程结合专业化销售的发展趋势和现代商业服务知识，详细地阐述了促销员的工作重要性及其担负的工作使命，系统地
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顶尖销售实战技能★课程对象：销售经理销售主管销售代表★课程目标：了解销售与专业销售的区别掌握拜访客户的实战技巧学会建立深厚客情的秘诀掌握争取订单的六大技巧掌握成为销售高手的具体方法★课程意义： 工欲善其事，必先利其器！在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，如果让未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去
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银行柜员优质服务★课程对象 银行大堂经理及柜员 企业客户服务人员、销售人员★课程目标1 学习以客户为中心的现代银行服务理念。2 树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。3 通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。4 掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户。5通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。6 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。★授课方式：讲师讲授、案例研讨、视频分析、游戏互动，多种手段有机