刘海民老师的内训课程
讲：商业人格――打造强大的职业化执行团队为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。一、农业文明与工业文明的不同特征二、商业人格的元素三、什么是职业化四、为了对客户的承诺，死也要做第二讲：结果与任务――请给我结果我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。一、什么是任务，什么是结果二、结果三要素三、内部的位置，外包的思维四、如何做结果？ 第三讲：客户价值――执行的动力与方向客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。一、什么是客户？二、什么是客户价值三、怎么做客户价值四、内部客户价值第四讲：100责任――
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【课程背景】做狮子领导还是绵羊领导 拿破仑有句话，绵羊领导的狮子部队打不过狮子领导的绵羊部队。打铁先得本身硬，强将手下无弱兵，要完成如此艰巨的任务，我们只有从自身抓起，加强各级领导班子的建设。我们相信一旦您走进《基于绩效的领导力提升课程》，它将为您的领导力提升注入源源不断的动力，您不仅能够收获到更高的领导绩效，也能够看到下属充满成就的笑容！【课程大纲】单元领导透视：影响力从哪儿来？◆员工心目中的领导◆领导力的涵义◆扩大影响力的三个要素◆领导的6P特质 ◆权力=你可能的影响力◆领导者，你的绩效从哪儿来？第二单元诊断技术：下属的成熟度如何？◆企业员工的三种类型◆衡量员工发展层次的两把尺子◆员工发展
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课程背景：玉不琢，不成器。部属不培育，就难以达成管理者期望的绩效。作为管理者，为什么要进行部属培育，以及如何进行部属培育，是企业人才培养的两个重大问题。企业人才一定要创造价值，即绩效。企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：“目标设定不明确、遭遇员工抵制、考核流于形式等”，这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出正常功能。那么如何进行贯穿绩效管理全过程的绩效面谈促进绩效管理？课程大纲：部分 部属培育1、部属培育的基础部属培育的概念你有培育部属的心吗作业管理者为什么要进行部属培育培育部属是一件多赢的事情部属培育的效果部属培育的原则部属培育的契机2、如何开展新员工培训新进人员面临的问题迎接与指导新员
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课程大纲：第1讲 沟通基础1. 沟通的概念辨析2. 沟通的重要性3. 沟通的逻辑图：十大要素及其关系4. 沟通有效性障碍分析练习1： 沟通游戏第2讲 跨部门沟通1. 跨部门沟通不畅的原因分析2. 跨部门沟通存在的具体问题3. 跨部门沟通的合作目标/目的4. 作为部门经理该具备的思想练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案第3讲 跨部门有效沟通方法1. 跨部门沟通的准备工作¨ 明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等2. 跨部门有效沟通的原则3. 搞好同事协调的六大修养客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢4. 双赢的跨部门协调沟通练习3：综合练习...
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课程背景：管理者就是要解决问题的，不能解决问题的管理者，其价值也就无从谈起。而解决问题的方法却是千差万别的，我们需要用创新的思维，凝聚团队成员的智慧，找到优或次优的解决方案。课程大纲：讲：认识创造力1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强2、创造力的涵义3、创新者的四大思维#8226; 小圈思维#8226; 横向思维（克服惯性思维与知名思维）#8226; 包容思维#8226; 乐观思维第二讲：确定方向（现场演练）1、发现与界定问题（发散与聚焦的方法） ---头脑默写法、红帽贴点法、SUG法2、分析问题（原因、现状、影响因素） ---鱼骨图分析法、问五个为什么3、制定目标 ---终目标与中间目标、SM
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课程背景：管理者不进行授权，把自己当员工使，是企业非常头疼的事情；虽有授权，但不擅长激励下属，也无法获得预期的工作成果，本课程将帮助解决这两个问题。内容大纲：第1讲 有效授权一、有关授权的辩论 n 授权是委派任务，还是交出权力？ n 领导者，为什么不授权？ n 授权有什么益处？ n 授权有风险吗？ 二、授权的原则与注意要点（讨论与分析）三、影响授权的权变因素 四、授权的步骤l 授权准备 l 步骤一：确定任务 l 步骤二：选择人员 l 步骤三：明确沟通 l 步骤四：追踪 五、授权后的控制技巧 六、授权的艺术：放风筝 第2讲 有效激励一、激励的作用机理1、内在动力与外在动力2、影响动力的3C方法二