马思宇老师的内训课程
课程大纲： 节社会压力与情绪管理 □心理压力与个性 □如何正确认识职业心理压力 □压力的消极面与积极面 □心理素质及个性测试 □个性与情绪特征 □情绪控制力与职业匹配 第二节如何控制好自己的情绪 □身体的感知与心理活动的规律 □“可怕的”与“可爱的”人际关系问题 -职场中的人际关系处理 -婚姻与家庭关系处理 □学会合理健康地看待自己 -如何客观真实地了解自己 -如何得到他人的尊重—创建自己的“和谐社会” -什么才是成熟的世界观（职业观） -在“批评”面前如何保持自信心 □学会快乐的工作 -快乐的“四项基本原则” 第
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课程大纲： 节人力资源规划与招聘管理体系 □企业发展需求与人才储备的差距 □招聘计划的制定与招聘渠道的选择 □招聘流程与分析 □企业招聘管理体系 -内部与外部招聘的优势与不足 -招聘环节中HR经理的作用 -招聘环节中一线业务经理的作用 第二节人才甄选策略与面试技巧 □企业要招聘什么样的人 □人才甄选的过程与要求 -笔试技术 -面试技术 -人力测评技术 -行为事件访谈技术 □面试与甄选标准 -面试类型及特点 -面试的设置与流程简析 -如何做好面试安排 -面试纪录量表与评估纪录 -校园招聘与面试的特点 □结构化
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课程大纲： 节绩效管理概念及对职业经理人的要求 □职业经理人面临的管理问题 □什么是绩效管理和绩效考核 □绩效管理带来的好处和烦恼 □有效的绩效管理对职业经理人的要求 第二节绩效管理实施方法 □绩效管理解决方案 -针对个人及组织的绩效考核方法 -评估方法优缺点比较 -什么是我们真正需要的绩效考核方法 □绩效管理的关键因素 □员工素质模型与绩效考核方案设计 -什么是员工素质模型 -绩优员工与普通员工的区别 -如何在绩效考核方案设计中引入员工素质模型 □绩效考核流程与角色分工 第三节绩效考核操作要点 □绩效考核体系的设定
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节 管理的基本认知□案例与讨论：思维的工具□现代企业对职业经理人的要求□企业发展需求与人才储备的差距□管理型人才与技术型人才的特质分析□非人力资源经理的常见误区第二节 人才甄选与面谈技巧□人才甄选：把好入门关□案例与讨论：人才的选拔□如何有效了解你的员工□案例与讨论：给简历挑毛病□实战演练：面试与面谈技巧及职业规范第三节 人才培育与能力管理□案例与讨论：选秀的学问□胜任力素质模型与能力管理□绩效管理理念与绩效面谈技巧□人才培育与下属能力管理要点□构建企业人才培养体系的实战技巧□实战演练：成熟的职业观与个人职业素养专项训练第四节 如何有效提升管理能力□案例与讨论：我的美好人生？□人才选育用留的真
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节 人力资源规划与招聘管理体系□企业发展需求与人才储备的差距□招聘计划的制定与招聘渠道的选择□招聘流程与分析□企业招聘管理体系 -内部与外部招聘的优势与不足 -招聘环节中HR经理的作用 -招聘环节中一线业务经理的作用第二节 人才甄选策略与面试技巧□企业要招聘什么样的人□人才甄选的过程与要求 -笔试技术 -面试技术 -人力测评技术 -行为事件访谈技术□面试与甄选标准 -面试类型及特点 -面试的设置与流程简析 -面试纪录量表与评估纪录 -校园招聘与面试的特点□结构化面试的步骤及技巧□面试官的职业规范与应对技巧 -面试礼仪与公司形象 -面试前应做好哪些准备 -面试官应注意的职业规范 -应聘者关心问题
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节面试官的职业行为与基本职业素养□案例与讨论：招聘管理能力诊断□职位描述与岗位胜任力素质模型□招聘环节中一线业务经理的作用□合格面试官必备的管理理念第二节人才甄选策略与面试技巧□案例与讨论：人才的选拔□校园招聘与应届生的特点□高效的招聘甄选解决方案□行为事件访谈技术(BEI)及操作要点□结构化面试的步骤及技巧□面试考察要项与评估标准的设置技巧□面试官的职业规范与应对技巧 -招聘甄选各阶段的设置要点 -实战演练：如何审阅简历 -简历的有效解读、评估和筛选技巧 -业务经理面试前的注意事项 -实战演练：面试官应该如何表现 -面试官应注意的职业规范和应对技巧 -面试时的评估分析要点 -倾向于录用的人选