任朝彦老师的内训课程
单元:客户营销与大客户营销价值1.以客户为中心的营销2.赢在大客户的竞争力3.客户需求分析4.谁是公司有价值的客户5.客户开发的三大“审视”6.审视一:客户为什么购买你的项目或服务?7.审视二:客户是如何做出选择?8.审视三:客户是如何使用的?9.项目的潜在客户与“画像”10.如何收集潜在客户的信息11.潜在客户信息收集与分析第二单元:大客户开发与客户专业销售12.客户开发的五大利器13.利器一:赢得客户高度信赖14.利器二:充当客户的好顾问15.利器三:提供个性化的服务16.利器四:重视并做好售后服务17.利器五:双赢才是大的赢18.开发大客户的5种关键方法19.以客户为中心的业务销售流程2
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单元:专业的客户营销思维与路径图u客户营销与客户开发的营销思维图u聚焦价值:我们卖的是什么u聚焦客户:卖给谁u聚焦需求:客户有什么特点u聚焦行为:客户什么方式购买u聚焦影响要素:我们项目用户“谁”买u聚焦竞争力:客户为什么选择我们公司项目?u聚焦决策要素:客户如何决策及决策要素u如何在无序的竞争中赢得客户u客户营销的本质u营销价值的六大转变u新竞争环境我们如何驾驭客户与竞争u精准化营销时代u客户、需求、利益、价值u精准化客户成交路径第二单元:竞争对手分析与掌控客户认知u客户关键购买价值因素分析u业务能力比较分析u客户关系能力比较分析u如何超越对手:竞争对手的项目销售策略分析u竞争对手分析u为什
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单元:市场营销思维与销售行为学1.市场经济下的生存法则2.市场赢思维3.营销成功的关键要素4.营销的六个观念转型5.什么样的营销思想决定销售绩效6.营销思维能解决销售的关键问题7.准----客户需求分析力8.稳----流程化销售力9.快----客户满意的成交力10.久----客户关系发展力11.掌握客户需求就掌握销售主动权12.客户购买动机行为路径图13.客户购买行为学-AIDMAS14.以客户为中心的销售行为学15.专业销售行为学的关键问题16.总结:营销不是“卖”,而是“买”第二单元:专业销售力决定成交力1.产品从企业到客户的关键要素2.销售精英的成功要素-CASH模型3.销售精英的3个必
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单元:新市场环境下厂商共生发展的新选择(2小时)u中国市场环境的新形势与新机遇u我们如何审视这个市场变化u互联网时代的特点u用户时代的特点u新媒体时代的特点u如何认识新营销时代u新的市场增长与业绩增长趋势u如何抓住品牌成长佳时机u我们的机会与挑战u厂家如何引领这个阶段的发展步伐u经销商伙伴在其中的角色与任务u从“抱团发展”到“跟上旗帜”的新认识u新营销时代经销商伙伴的“观念转型”u从“自己走”到“跟着走”u从“自己干”到“组织干”u从“产品推”到“品牌拉”u从“自己的角度看厂家”到“从厂家的角度看自己”u从“区域自立”到“平台共生”u从“线性营销”到“立体营销”u新营销时代经销商的“五项修炼”
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单元:移动互联时代经销商新的角色认知u从新认识市场的转型与发展u渠道的分化和整合u经销商在新竞争形式下的角色认知u“新经济”下经销观念与变革u从“坐商”到“行商”到“营”商的转变u从“经销商”转化为“精销商”u授权经销与“市场股份化经营”u经销商靠什么优势服务品牌u厂家发展机遇频现,经销商落后怎么办?u案例讨论第二单元:经销商传统经营上的局限与瓶颈u传统经销商组织经营模式的分析。u门店式、个体户业态、规模小u自营资本、实力弱、家族型,家长制u靠亲情维系,经验型,缺乏市场专业思维u以“赚钱”为导向,缺乏产品平台运营能力u粗放经营,随机管理、无数据思维u终端客户、下线客户掌控能力弱,靠产品竞争力u
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单元:执行力之重要—卓越企业执行力的挑战u企业的“三茫”现象u企业执行过程中的障碍u企业的“八折”现象u战略、执行与执行力u什么是执行力?u我对执行力的观点u执行力的衡量标准第二单元:执行力之态度系统—高绩效执行力的四大基因u职业化精神u责任才是生产力u简单原则u结果主义u职业精神u万科是如何职业化精神推动企业执行力的?u华为人做事的态度u案例海尔的高效执行u职业化修养u职业化行为规范u职业化技能u职业化精神u责任才是生产力u懈怠责任的5个理由u工作就是责任,我用心工作u日本员工的岗位责任观u《现代汉语词典》是这么定义“责任”u有「責任感」的表現u带着责任心去工作u卓越企业人责任心的5种体现方