管理技能课程体系
一、管理技能篇新时代主管应具备“四大管理能力”：²何谓主管？何谓领导？²管理技能训练一：目标管理²为何要有工作目标²目标理的要点²目标管理的原则²案例分析²实施目标管理的步骤管理技能训练二：时间管理²关注重要的事情²判定重要事情的依据²时间管理的模型²小组讨论﹕四个向度的事件管理技能训练三：有效沟通²沟通的定义²沟通的模式²沟通的障碍与困难²有效沟通的基本原...
讲师：姬涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：培训与教育的区别一、认知篇：管理者的首要任务—目标管理1、互动游戏：你能做的到吗？2、案例：拉面师傅的烦恼3、认知什么是管理和管理者n测试：您是一个杰出的经理人吗？n案例讨论：唐僧为何什么是项目经理4、管理者的首要任务——目标管理n互动游戏：目标是如何达成的5、目标管理与企业经营二、理念篇：树立正确的目标管理理念1、什么是目标和目标管理n视频案例：李云...
讲师：张国良 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言中国酒店企业管理者存在的缺失问题讲酒店运营中的计划与决策一、何谓酒店企业经营预算二、如何制作经营预算与规划目标三、何谓工作计划四、单元总结：决策经营第二讲酒店运营中得组织与领导一、酒店运营的组织机构二、酒店运营的领导激励三、酒店运营的协调与控制四、酒店运营的管理控制分类五、单元总结：组织与领导的控制检查与反馈第三讲酒店运营中的人力资源管理一、何谓以人为中...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲前言酒店运营管理的终目标讲、酒店经营理念与战略1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化2、“顾客满意”理念在酒店中的运用3、从顾客满意到顾客忠诚的延伸4、“顾客忠诚”理论在酒店中的运用5、“员工满意”的实施。6、酒店管理的经营思想学员互动：第二讲、酒店组织结构的设置原则1、酒店组织结构的含义2、酒店组织结构设计的依据3、酒店组织的评价标准4、酒店组织结...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲餐饮食品原料的采购一、采购目标与方式A)餐饮原料采购管理的目标；B)餐饮原料采购的3种主要方式C)采购员的选择二、食品原料的采购程序A）餐饮原料采购程序三、原料采购质量控制1、采购规格书2．采购规格书的作用四、编写质量标准要考虑的因素五、采购的数量控制(1)影响采购数量的因素(2)采购对象的分类管理(3)鲜活类原料采购的数量控制(4)干货及可冷冻储存原料的...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲高效执行力在团队管理中的概念与标准一、老板眼中执行力好的经理的标准1）什么是好的管理2）对企业忠诚3）对老板忠诚4）对所从事的事业忠诚第二讲什么是执行力好的团队高效经理人一、学会沟通二、领会上司意图三、打造执行力四、“跟踪”的意义五、增强执行力的方法六、增强团队执行力的方法1）螺旋式管理2）承上启下3）绝对服从4）高效运转5）学习力6）合理组队7）体恤下属...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能内容 章管理技能提升一：调整心态能力 1、什么是态度？ 2、态度及其构成 3、调整心态的八种方法 4、自身性格的调整 第二章管理技能提升二：职业思考力 1、什么是职业思考力？ 2、职业思考力五项要求 职业思考力要求一：目的意识 职业思考力要求二：风险意识 职...
讲师：齐连生 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元问题及归类-企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程-看不出问题才是大的问题-普遍存在的问题是制度问题-不善于解决问题是素质问题-终端的问题就是领导的问题-企业组织所面临的十二个情境问题第二单元“道”“术”结合的情境领导-以道御术，内圣外王-道是文化，术是制度-管理基于事实，领导基于价值观-管理是推力和支持力；领导是拉力-管理是提供方案，执行决策；领导...
讲师：姬涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、经营管理者的职业角色1、经营管理者的工作2、作为经营管理者面临的压力3、作为经营管理者的要求4、从员工到管理者5、经营管理者失败的原因6、成功经营管理者靠什么第二部分、团队建设的技巧1、优秀工作团队的标志2、组建优秀团队的技巧3、解决矛盾的技巧4、解决矛盾的技巧5、解决矛盾的技巧6、解决矛盾的技巧7、实际操作技巧的导入第三部分、人际关系处理技巧1、良好...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：生命的纸条单元时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、...
讲师：张国良 咨询电话：010-82593357下载需求表
《八项基本管理技能》 课时：12H
《八项基本管理技能》［课程背景］麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起，这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。由此可见对中层管理者的培养关乎到公司决胜未来的战略和组织命...
讲师：杜良鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP-中层综合管理技能提升》2-3天 课时：18H
《MTP-中层综合管理技能提升》【主讲老师】王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设培训师【课程背景】（MTPManagementTrainingProgram）是源于美国，从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtod...
讲师：王海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP-中层综合管理技能提升》8天 课时：12H
MTP-中层综合管理技能提升正己：提能力升动机，追求卓越管事：管行为控结果，执行到位理人：理方向顺人心，凝聚团队【培训课程形式】1、讲：咨询式授课采取区别于纯粹概念式课程教学，以丰富的管理案例为主体，结合企业普遍存在的实际问题，联系当前市场的竞争现状，通过一整套具有实用价值的管理工具和方法，实行全员参与，全程互动，在参与、体验中不断提升！2、学：团队分组PK...
讲师：王海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在中层：管理技能六项修炼》 课时：6H
《赢在中层：管理技能六项修炼》级别：中高级主讲人：王海涛【课程宗旨】解决在管理实务中出现的管理者管理意识薄弱，业务能力强而管理能力差，无法有效激活团队士气，不会带团队，管理角色定位不准确等问题，在战略、机制、文化、团队、领导力、营销六个方面，建立完善的战略和执行管控体系。【学员对象】高层管理者中层管理者后备管理干部【培训时长】1天【课程价值】提升管理意识，向...
讲师：王海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
德鲁克经典课程：八项基本管理技能 课时：12H
《八项基本管理技能》培训课纲【课程背景】麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起，这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。由此可见对中层管理者的培养关乎到公司决胜未来的战略...
