淘金东盟——走进东盟、认识东盟、投资东盟   01.01

一、东盟经济新形势1.东盟经济结构2.东盟经济各国情况一览二、走进东盟，认识东盟（1）（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.新加坡2.马来西亚三、走进东盟，认识东盟（2）（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.印尼2.菲律宾3.汶莱四、走进东盟，认识东盟(3)（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.泰国2.越

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国际化企业大客户管理   01.01

天8:30—10:00大客户关系服务概论·什么是大客户·客户关系服务管理理论模型·大客户机会评估·客户终身价值·客户生命周期及价值·如何做好360度客户管理休息10:15—12:00大客户管理入门·大客户管理含义·识别和选择大客户·大客户分析·制定大客户计划·与大客户建立伙伴关系·为大客户服务午餐13:30—15:00客户信息管理·建立客户来源中心·建立客户

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《赢在起点》— 营销培训   01.01

部分：销售人员应该具备的10个心态1、做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2、做销售不要总是为了钱—有理想3、拜访量是销售工作的生命线—勤奋4、具备“要性”和“血性”—激情5、世界上没有沟通不了的客户—自信6、先“开枪”后“瞄准”—高效执行7、不当“猎手”当“农夫”—勤恳8、坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9、胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10、今天的努

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国际商务礼仪 罗炜雄老师   01.01

节经济环境的理解1、经济全球化的特征及其形成的动力2、经济全球化的主要特征3、经济全球化的动力4、案例讨论第二节国际经济学-各国经济发展和外汇金融风险1、全球化与地区经济一体化2、北美洲3、欧洲联盟与东欧4、亚洲5、南美洲6、非洲主要经济区域组织7、案例讨论第三节政治环境的风险1、跨国经营国家政治风险2、政策、立法、政治体制3、人身安全风险4、案例讨论第四节

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国际化企业领导力与变革管理   01.01

部分：什么是领导力？一、什么是领导力；二、领导能力的培养与提升；三、领导力的行为准则和原则；第二部分：卓越领导的五种习惯行为一、以身作则二、共同愿景三、挑战现状四、使人共行五、激励人心第三部分：领导人的品质：一、真诚：（1）值得信赖（2）正直（3）诚实（4）真诚与价值观和道德标准密切相关二、有前瞻性：（1）知晓前进的方向；（2）关心组织的未来；（3）脚踏实地

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掌握高效沟通的方法和技巧   01.01

一、培训目标二、沟通技能介绍　1.人际沟通技巧和有效的管理行为，动机，技能　2.技能训练的必要性　3.明确关键人际沟通技巧　三、运用情商　1.自我测评：你的情商如何？　2.得分与解析　3.技能概念：什么是情商？　4.情绪胜任力　5.情商的自我维度和他人维度　6.关于情商的研究结果　7.怎样运用情商？　四、倾听和非语言信息解读　1.自我测评：我的倾听习惯　2.

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提升执行力的四大法则   01.01

一、执行力的重要性1.决定企业的成败2.执行文化所带来的区别（一）法则1.打造执行企业文化法则2.领导力基本行为3.建立企业文化4.创造竞争力组织5.组建高绩效团队（二）第二法则1.人员流程法则2.选择恰当的人选3.留住人才4.激励员工5.授权艺术（三）第二法则人员流程法则(继续)1.人员和战略结合起来2.如何处理表现不佳的人才3.如何将人力资源和实际收益结

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认识目标管理   01.01

一、目标设置理论和具体过程1.目标设置与企业及个人发展的关系2.目标设置的基本纬度和影响目标实现的因素3.目标设置的步骤4.目标设置的类型和原则二、企业目标管理1.企业的目标管理及基本类型2.企业目标管理的具体推行3.企业目标管理的注意事项三、目标实施与控制1.目标管理概要2.目标实施与监控的意义3.目标执行前的准备工作4.目标的分解4.目标实施的概述5.目

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《跨文化沟通与管理》   01.01

一、文化与沟通1.文化意识的重要性2.理解文化3.对其他文化的反应4.文化变迁问题5.个体对陌生文化的反应6.沟通与文化二、语言在跨文化商务沟通中的作用1.语言与文化之间的关系2.选择正确的语言3.公司的工作语言4.译员的作用5.与非本族语人的沟通6.技术对口头沟通和书面沟通的影响三、东南亚的政治，经济，文化，历史1.中南半岛–泰国，越南，老挝，柬埔寨2.马

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《非职权影响力》   01.01

一、培训目标二、认识非职权影响力1.何谓影响力：影响力的定义2.我们拥有哪些常见的影响力来源？3.影响他人过程中常见的挑战与障碍4.何谓：非职权影响力？5.TIP：运用非职权影响力的三个关键要素三、知己知彼——掌握你想影响的关键人物我要影响谁：进行利益相关人分析（StakeholdersAnalysis）1.识别对方的PIN：立场、利益和需求2.分析对方的决

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