金字塔原理：逻辑思维、有效表达   01.01

讲为什么要应用金字塔原理一、商务写作的症结：混乱的逻辑，低效的沟通二、为什么要应用金字塔原理1.逻辑需要结构化2.结构化逻辑提升思考效率、写作效率与沟通理解效率3.金字塔结构是一种相对简单的结构4.预先归到金字塔结构中的思想更容易理解5.自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达6.案例：没有结构的写作方式与自上而下写作方式的比较三、金字塔原理的作用1.帮助

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微信营销、全网新媒体营销与社会化营销   01.01

【课程大纲】一部分：微信营销一讲深入了解用户行为一、谁是我们的用户二、人人皆媒体三、微信营销与传统广告的异同四、个人号、订阅号与服务号的区别五、使用公众号还是个人号进行营销？六、用户的阅读行为、购买行为与口碑传播行为七、用户行为的链条：是什么因素驱动了用户不断深入与品牌的链接第二讲微信营销之粉丝社群运营秘籍一、粉丝数量决定品牌价值二、粉丝的分类三、影响力之源

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新媒体时代的危机管理与媒体应对   01.01

讲危机管理概论一、企业所面对的危机1.危机的概念、特点与类型2.有关危机的三个法则：海恩法则、蝴蝶效应与墨菲定律3.舆论危机形成的原因4.潜在危机的另外一种形式：谣言二、危机管理的原则和目标1.危机管理的原则2.危机管理的目标第二讲新媒体时代的新闻信息传播、媒体关系与舆情管理一、认识媒体1.媒体的类型：新闻媒体、新媒体2.自媒体与意见领袖的价值3.水军4.媒

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中国式双赢高效沟通   01.01

讲为何沟而不通一、一个小故事揭示沟通的目标1.沟通是不是“晓之以情，动之以理”？2.人际沟通的目标是让对方接纳我的观点3.企业内有效沟通的目标是什么呢？4.沟通中的情、理、人、事二、沟而不通：中国式沟通的症结1.你赢，我输；我输，你赢2.礼貌优雅之下的沟而不通3.中国人沟通的基础4.世界上难沟通的是中国人1)中国人的面子2)沟通中的“太极之道”3)说听不懂的

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