《国际商务谈判技巧》
《国际商务谈判技巧》详细内容
《国际商务谈判技巧》
国际谈判高手**课
Ø 高手眼中的谈判本质 Ø 国际谈判的关键要素 3项成功指标 4大败因 Ø 枭狐羊驴——界定你的谈判风格 Ø 假如你不是谈判行家…… Ø 谈判高手心理素质修炼技巧 了解自我性格的优劣 高感受，且高耐受 如何让情绪始终保持稳定 不乏热情，更能自制 懂得进退 | Ø 成为高手的10大要诀 Ø 世界级高手的双赢谈判思维 是竞争、还是合作？ 当诚信遇到欺骗 从损人利己到利人利己 我不全赢，你不全输 Ø 国际谈判口才训练 先声夺人与后发制人 无懈可击的三段论 把握说和问的分寸 归谬与雄辩 警惕：口诺悬河一定胜过呆若木鸡吗？ |
l 案例研讨 | |
ü 渠道大会，铩羽而归 ü 风险等级为9的重点项目谈判 ü 历经大场面的经纪人竟然无语 | ü 沉默是金 ü 纳什均衡：竞争对手为何不涨价 ü 装疯卖傻也是一招 |
l 互动实践 | |
ü 9999个谈判者都栽了跟头，你呢？ ü 谈判能力自我测试 | ü 多轮囚徒困境 |
国际商务谈判流程以及不同国家谈判技巧
Ø 不打无准备之仗 如何确定谈判的分阶段目标 如何制定慎密的谈判策略 如何组织理想的谈判人选和班子 谈判地点选择和时间安排 Ø 国际商务谈判的步骤 准备：策略、班子、时点 开场：搞好气氛，同时把对方揣摩一遍 试探：聚焦双方的关注点 议价：价格不是全部 收尾：临门一脚要踢好 协议：提防合同陷阱 Ø 如何进行国际电话洽谈 要不要打，何时打 接不接，如何接 | Ø 步步为营的临场实战技巧 如何开场布局、刺探对方 如何报价 如何讨价和还价 如何让步和化解僵局 如何见好就收 Ø 各国文化、习俗、法律、权力对谈判的影响 Ø 如何与不同国家的商务人员谈判 与欧洲人打交道的对策 与北美与澳洲人打交道的对策 与南美人打交道的对策 与非洲人打交道的对策 与西亚及阿拉伯人士的对策 与东南亚人打交道的对策 Ø INSM工具：初入新进国家或地区的谈判攻略 |
l 案例研讨 | |
ü 令人恐怖的准备手段 ü 客户总监压你的价 ü FP-418货车特大索赔案 | ü 公司法务部的律师告诫 ü 大豆贸易谈判 ü 当供货商刁难买卖 |
l 互动实践 | |
ü 信息探测和反探测 ü 买卖公司冠名 | ü INSM谈判策略矩阵 ü 店大还是客大？ |
国际谈判心理战术、临场谋略和工具
Ø 影响谈判质量的心理效应 Ø **身体语言破译心理密码 Ø 六种险恶心理伎俩及反战术及其工具 Ø 如何让自己占据有利地位 投石问路 暗渡陈仓 不动声色 Ø 如何给对方制造压力 漫天要价 瓮中捉鳖 鹬蚌相争 | Ø 周旋和相持的计谋 黑脸白脸 蚕食政策 Ø 推进和突破的策略 激将法 离间计 Ø 回避和撤退的技巧 权力有限 中途换人 后通牒 Ø 逻辑和幽默：高手谈笑间定乾坤 |
l 案例研讨 | |
ü 服务窗口危机，面对记者曝光 ü 把三家投标单位关在一条船上 ü 老美访日被开刷 ü 声东击西约女孩 | ü 公司总裁嘲讽财务总监 ü 不同国度的虚与委蛇 ü 推销西屋发动机 ü 三条腿的椅子 |
l 互动实践 | |
ü 谈判者不该做的事 ü 虚构幕后领导 ü 闪光的东西不全是金子 | ü 这笔费用该不该支付 ü 月黑风高杀人夜…… |
哈佛谈判术——复杂国际商务问题攻坚谈判技巧
Ø 当谈判陷入悖论 Ø 哈佛谈判术高明在哪里？ 我的策略可以让你知道 靠公平和价值，不靠阴谋诡计 Ø 两种立场性争执 温和的谈判立场 强硬的谈判立场 Ø 三类利益分析 相同利益 不同利益 对立利益 | Ø 哈佛谈判术的攻坚技巧 把人和问题分开 让对方点头称是——往复式沟通 关注利益还是关注立场 创造性地构思互利的可选方案 如何寻找独立标准 分歧的缝合 谈不成也有退路 强大的BATNA Ø 哈佛谈判术5步策略的综合应用 Ø 谈判高手境界：我赢你也赢 |
l 案例研讨 | |
ü 与客户一起发现共享利益 ü IBM和Alcatel的总裁级较量 ü 海底资源如何划分 ü 客户、销售商、供货商的多方利益平衡 ü 荒野单车 | ü 再不验收，项目经理要撤工程师 ü 石破天惊：行业巨头谈判破裂 ü 绑架人质 ü 海洋公约的诞生 ü 后的手腕 |
l 互动实践 | |
ü 你我都需要这笔钱 ü 客户订单的后期限 | ü 不谈价格的侃价 ü 分手谈判 |
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讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四
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卓越领导力和执行力 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力
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实战项目管理 01.01
一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理？为什么需要？企业项目化管理的环境是什么？3、那些企业需要/应当实施项目化管理？4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁？二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标
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ACT：财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01
单元日期内容时间长度参加人员单元一：前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理；课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理；课程导师单元二：课程单元第31、32、33、34天专题：ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人：MBTI性格类型测试创新思维
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EDP高管发展课程 01.01
高层管理者的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗？Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理？Oslash
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IBM的经营管理之道 01.01
蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起，世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM业务领先模型 01.01
IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（业务领先模型）？Oslash;BLM的三大要素：战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl
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MBTI：管理者性格类型测试与运用 01.01
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MTP：中高层经理综合管理能力提升 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放
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