Ø 什么是习惯？

Ø 要成功，先成熟

  重新探索自我——三个成长阶段

  从依赖走向独立

  互携比独立还要难上10倍

Ø 七个习惯是如何让个人与组织同步成功的

  好习惯带来高效率

  思维模式改善，人际关系理顺

  个人更加职业，企业趋于稳健

  行为方式影响结果，产出和产能倍增

  组织流程重塑习惯，执行力文化扎根

Ø 习惯与意愿、知识、技巧息息相关

Ø 七个习惯之间的互动关系

Ø 在个人领域获得成功的三项法则

  习惯一：主动积极

  习惯二：以终为始

  习惯三：要事**

Ø 在公众领域获得成功的三项法则

  习惯四：双赢思维

  习惯五：知彼解己

  习惯六：统合终效

Ø 持续发展、不断成功的常青法则

  习惯七：不断更新

Ø 播种习惯，收获命运

Ø 七个习惯，相互牵制、相得益彰

Ø 由内而外，先造就自己，再改变世界！

l 案例研讨

ü 比尔盖茨的早餐习惯

ü 以原则为中心的高绩效员工

ü 中国的拔苗助长和西方的鹅生金蛋

ü 苏东坡败于佛印

l 情景实践

ü 相面

Ø 规避被动者的行为误区

  怨天尤人、自艾自怜

  爱找借口

  厌恶学习，幻想天上掉馅饼

  解决问题既无能力、也无动力

  牢骚太盛、抱怨不断

Ø 遵循个人愿景法则

  有梦想，但脚踏实地

  自信，但不是狂妄

  如何化被动为主动

  操之在我——我的人生我掌握

Ø 培养积极行为和主动习惯

  依据价值观而非情绪做出回应

  对自己的行为负责

  作出承诺，信守诺言

Ø 管理你的影响圈

  关注圈太大或太小，都有问题

  聚焦于你的影响圈

  择机扩大影响圈

Ø 别让问题制服了你 

  直接控制、间接控制、无法控制

Ø 包容你无法改变的，投身于你可以改变的

l 案例研讨

ü 蒙牛墙上的一条标语

ü 在纳粹的监狱里，就他活了下来

ü 让二级代理去拜访客户

ü 是谁促成了GE的6西格码管理

ü 三位一体的个人业务承诺

ü 华为不需要大建议

l 情景实践

ü 听说公司要裁员

ü 造句

ü 积极主动：为期30天的试验

Ø 以什么为你的生活核心？

  金钱、名利？

  工作、事业？

  家庭、爱情？

  朋友、社交？

Ø 以原则为中心的行为方式

  扎实的安全感

  正确的人生方向

  睿智的判断力

  克服资源有限的潜能

Ø 以结果为起点的个人目标管理

  化愿景为使命、变使命为目标

  清楚自己的岗位角色

  用SMART工具制定目标

  目标挑战性与现实性的平衡

Ø 如何实现自我领导

  谁是你的领导？

  自我领导，要从四个维度做起

  想明白——领导在先

  做正确——管理在后

l 案例研讨

ü 目标倒推

ü 要领导、还是要管理？

ü IBM专机护送生病员工

ü 可口可乐的四维领导

l 情景实践

ü 生活核心转盘测试

ü 撰写使命、制定目标

Ø 成大事者**要诀

  琐事不必摆在首位

  要事不能放在第二

Ø 日常事件、或工作任务的特性

  紧急度和重要性

  效率与效用

Ø 规避时间管理的陷阱

  做事无计划

  不好意思拒绝别人

  事必躬亲

  帕金森综合症

  会议病

Ø 用时间矩阵管理、处置日常工作和事务

  既紧急，又重要

  紧急，但不重要

  重要，但不紧急

  既不紧急、又不重要

Ø 管好时间、提高效率的技巧

  掌握ABC法则

  平衡长短期计划

  学会说“不”

  杜绝凌乱和拖拉

  有效授权

  告别完美

l 案例研讨

ü 技术总监染上了洗手癖

ü 柳传志是如何召集会议的

ü 德国人用于计划的时间

ü 经典的总统授权

l 情景实践

ü 经理的一天如何安排

ü 小豆子容不下大石头

Ø 人际交往的七种方式

  利人利己

  损人利己

  舍己为人

  两败俱伤

  独善其身

  折衷妥协

  好聚好散

Ø 双赢需要什么样的品性

  诚信

  成熟

  富足

Ø 如何打造和维护双赢人际关系

  在情感银行中设立信任账户

  向账户投资而不是透支

  对人我关系换位思考

  分析双方利益，运用谈判技巧

Ø 达成双赢合作协议/行动方案

  协商期望的结果和达成时限

  确定实施方针和行为限度

  说明可用的人财物等资源

  设立绩效考核标准和考核时间

  明确奖惩措施

Ø 用组织机制保证好人不吃亏、恶人无便宜

l 案例研讨

ü 令供应商恐惧的采购经理

ü 他是销售标兵，居然还出版了小说

ü 让你成为中国贵的小时工

ü 办公室主任在澳洲的谈判桌上

l 情景实践

ü 绝版书拍卖

ü 多轮囚徒困境博弈

Ø 你同意理解万岁这句话吗？

Ø 要想别人理解自己，请先理解别人

  知彼要有仁慈心

  解己更须有勇气

Ø 知彼解己过程中的沟通障碍

  自传式回应

  信息过滤

  成见

Ø 整肃沟通中的12个不良习惯

Ø 移情式的同理心训练

  移情倾听，捕捉非语言感受

  改述，以减少误会

  设身处地地给与回应

Ø 沟通渠道和方式的选择

Ø 有效沟通的技巧

  听的五个层次

  说的四种修养

  问的三个诀窍

  给出反馈的三明治策略

  说服他人的BRAE技术

Ø 因人而异的沟通对策和工作协调方法

  如何与领导打交道

  如何与同事打交道

  如何与下属打交道

  如何与客户打交道

  如何与供应商打交道

l 案例研讨

ü 我的投诉和前者一样

ü 阿维安卡52航班

ü 你让开还是我让开

ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？

ü HP销售人员的业务审查面谈

l 情景实践

ü A4纸的不同结局

ü 同理心一对一训练

Ø 一加一也能大于二

Ø **众长是统筹整合的**步

  头脑风暴，集思广益

  独立思考，焦点聚合

  Delphi技术，把不便说的说出来

Ø 尊重人与人之间的差异

  人的4种气质和16种性格类型

  天生我才必有用

  不能把所有人用起来是管理者的遗憾

  从彼此尊重到彼此欣赏

Ø 消除敌对，协同作战，打造凝聚力

  非此即彼吗？非友即敌吗？

  从提防，到妥协，再到协同

  创造第三条道路

  **“力场分析”，化阻力为动力

Ø 团队不同发展阶段的成员行为方式

  形成阶段

  震荡阶段

  规范阶段

  高产阶段

  调整阶段

Ø 不同阶段、不同成熟度，采取不同管理方式

  指挥式

  教练式

  支持式

  授权式

Ø 会整合资源才能做强做大

  向大自然学习统合终效

  规模生产、多元化、重组兼并

  商业界如何做才能达成终的统合效果？

l 案例研讨

ü 销售经理和技术经理从对立到联手

ü 你占有几个抽屉？

ü MBTI不是用来盖棺论定的

ü 从书呆子到工作狂

ü 拷问阿里巴巴和新东方的老总

ü 中海油兼并优尼科

l 情景实践

ü 方块拼接

ü 性格类型测试

Ø 磨刀不误砍柴工

Ø 第七个习惯是其他习惯的铺垫和升华

Ø 从五个层面磨砺和提升自己

Ø 身体层面的准备

  压力管理

  生活与工作的平衡

  锻炼和给养

Ø 精神层面的完善

  思考生命目的，建立个人使命

  从艺术和大自然汲取养分

  学习伟人，培养正直品格

Ø 社交与情感层面的平衡

  营造健康家庭关系，解除工作后顾之忧

  扩大朋友圈，巩固人脉关系

  从事公益活动，发挥影响力

Ø 思维与智力层面的提升

  破除惯性思维习惯

  戒急功近利，弃浮躁自负

  读书破万卷，厚积而薄发

  举一反三，跨行业学习

Ø 行动层面的突破

  拥抱变革，摆脱下坡路

  培养推断力、洞察力、自知力

  做规划，把计划付诸行动

  打造执行力

  总结、积累并传承

Ø 扩大个人产能，增加你对世界的贡献

  不断磨砺，从生存到自由

  持续创新，螺旋式上升

  做一个高产出、高效能的成功人士

l 案例研讨

ü 花旗老板与小区大妈一同舞剑

ü 爱因斯坦的小提琴

ü 老总教我复印

ü 回中国工作还是在美国创业？

ü 高速公路投标和地下油田机会

ü 不跳楼行吗？

l 情景实践

ü 深呼吸

ü 九点图的变数