创新管理和创新思维--张佩星老师
创新管理和创新思维--张佩星老师详细内容
创新管理和创新思维--张佩星老师
如何培养自己的创新思维
Ø 什么是创新？什么是创新管理？ Ø 创新思维：企业发展和个人绩效的助推剂 Ø 创新管理：问题解决和决策制定的金钥匙 Ø 思维创新的瓶颈在哪里？ 经验定势 利益偏见 位置束缚 文化排斥 Ø 如何克服思维创新的智障 从模仿到独到 从机械到变通 从封闭到开放 | Ø 没有学习力就没有创新力 Ø 危险的学习心态 Ø 如何提升学习力、奠定创新力 开放自我，保持敏感 厚积薄发，换位思考 转变角色，突破自我 团队学习，知识管理 Ø **创新走向科学与艺术的平衡 踏上管理的新起点 完善技术的新组合 形成团队的新合力 造就组织的新文化 |
l 案例研讨 | |
ü M-M-M：老板与下属的视角 ü 世界首富居然如此预测 | ü 技术高手的思维局限 ü 一棍子打死 |
l 互动实践 | |
ü ** | ü 远观发如丝 |
突破性思维技巧和创造力开发工具
Ø 人的左右脑：逻辑思维和形象思维 Ø 思维惯性及其成因 Ø 惯性思维的破解技巧 Ø 思维模式及其成因 Ø 模式思维的破解技巧 Ø 思维点状及其成因 Ø 点状黑暗思维的破解技巧 Ø 核心创造力提升：反向思维和发散思维 | Ø 反向思维技巧专项训练 方位逆向 因果逆向 心理逆向 Ø 发散思维技巧专项训练 结构发散，不拘一格 形态发散，随心所欲 组合发散，魔方无穷 |
l 案例探讨 | |
ü 逆境中的管理策略 ü 浮想联翩过马路 | ü 比尔·盖茨：坏消息就是好消息 ü 大船掉头也难 |
l 互动实践 | |
ü 绝无仅有的新产品设计 | ü 让不成立的事情成立 |
企业日常工作中的创新手段
Ø 组织架构的创新 专业与扁平 三维矩阵 聚焦重大任务 分权与多元 Ø 流程再造 流程的僵化与优化 从KPI到PBC 交叉排队 跨部门冲突解决：利益捆绑法 Ø 人力资源的创新管理 选人：不拘一格 育人：企业也有“党校” 用人：职业道路多规制 留人：身心合一 | Ø 问题分析与解决的新思路 识别表象和特征 确定紧急度和重要性 定位根本原因 构思多选解决方案 Ø 决策制定的步骤和排除分歧的工具 决策树 风险态度函数 名义小组 德尔菲法 Ø 日常工作中的创新领导艺术 激励一定要花钱吗？ 非正式沟通在正式场合的妙用 让好人不吃亏 要领导，还是要管理？ |
l 案例分析 | |
ü IBM的立体矩阵 ü 职场千军万马，不走独木桥 | ü 客服中心的宕机事件 ü 总裁妙用MSN |
l 互动实践 | |
ü 赌一把 | ü 相面 |
企业运营的管理创新
Ø 撬动行业增长的战略创新 四大竞争战略工具 如何创造性地制定成功战略 战略决策的实用创新手法 Ø 不拘一格的产品与技术创新 新产品的构想来源 如何捕获产品创意的灵感 产品与技术创新的瓶颈突破 | Ø 催生市场需求的营销创新 充满创造力的市场调研技巧 令人拍案叫绝的营销新手法 与众不同的促销新招数 Ø 超越客户期望的服务创新 降低客户流失率的创新举措 别有意蕴的投诉善后处理 怎样对客户说“不” |
l 案例分析 | |
ü IBM：居然将赚钱的部门卖掉 ü 竞争对手居然比我们快了2个月 | ü 把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统 ü 面对无理取闹者的挑衅 |
l 互动实践 | |
ü 一张白纸好画画 | |
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