质量管理七大工具（2天）_王为人_企业内训课程

质量管理七大工具（2天）

培训讲师：王为人

讲师背景：
王为人中国物流与采购联合会，核心专家2012,2013,2014，2015《中国采购发展报告》撰写作者之一中国质量协会学术委员,《中国质量》编委，中国质量协会特聘讲师清华大学客座教师西门子管理学院特聘讲师HP商学院特聘讲师TUV莱茵认证集团详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

质量管理七大工具（2天）详细内容

质量管理七大工具（2天）

一、质量管理方法的变迁　　

1. 质量管理的发展过程

2. 统计手法在管理中的七大应用

3. 现代管理的五大要求

4. 数据段类型与要求

5. 品管七大手法的特点

二、统计基础知识学习　　

1. 统计数据的基本概念

2. 统计方法的应用

3. 影响质量波动的六个因素

4. 统计数据整理的方法

5. 绘制统计分布数列

6. 时间数列的计算和应用

7. 标准差的计算和应用

三、平均值的计算与应用　　

1. 统计平均值的概念

2. 算术平均值的计算

3. 加权、调和平均值

4. 全距和中位数

5. 众数的计算方法

6. 平均差的计算方法

7. 平均值的应用

四、QC七大工具手法；　　

1. 七大工具基础　　

1) 统计图表

2) 头脑风暴法

3) 分层（分组）法

4) 质量调查表；　　

2. 排列图方法学习　　

排列图的概念、应用原则、应用步骤、应用实例、应用要点。　　

3. 鱼骨图方法学习　　

鱼骨图的概念、类型、格式、制作原理、使用步骤、注意事项、分析方法　　

4. 直方图方法学习　　

直方图的概念、用途、画法、应用步骤、分析判断方法、使用直方图的注意事项　

5. 散布（相关）图方法学习　　

散布（相关）图的概念、形状、类型、应用步骤、计算方法、判断方法、应用案例

6. 控制图方法学习　　

控制图的概念、原理、种类、设计、研判与应用，计量值与计数值控制图

五、新QC七种工具

1. 系统图

1) 何谓系统图

2) 系统图与特性要因图的区别

3) 如何作系统图（5M1E、5Why、MECE）

2. 关联图：关联图定义、用途，应用关联图的步骤及注意事项

3. 亲和图：亲和图定义、用途，应用亲和图的步骤及注意事项

4. 矩阵图：矩阵图定义、用途，应用矩阵图的步骤及注意事项

5. 矢线图：矢线图的定义、用途、应用矢线图的步骤及注意事项

6. PDPC法：PDPC法定义、用途，应用PDPC法的步骤及注意事项

7. 矩阵数据分析法：定义、用途，应用矩阵数据分析法的步骤及注意事项

六、质量问题分析与改善　　

1. 解决质量问题的七个步骤；

2. 界定、描述质量问题

3. 5Why的分析实例

4. 5Why深度分析法的要点、运用及步骤

5. PDCA过程步骤

王为人老师的其它课程

交期管理及采购人员实战技能 01.01

1．供应商管理的四大核心质量、成本、技术、交期七大考核标准交期与总成本交期与质量交期与库存交期与供应链2．交期的分解商务时间生产时间运输时间接收时间3．供应商的交期管理方法供应商评审跟踪订单供应商报告80/20原则ABC分类经济批量安全库存的设定标准化JITVMI供应商跟踪表4．不及时交货的处理不及时交货的两大根源晚交货的原因不及时交货的内部协调1．生产2客

讲师：王为人详情

供应商管理与谈判技巧高级研修班 01.01

一：供应商选择及评估的标准和流程1.采购战略的内容公司质量与采购战略采购的层次采购战略工具：供应商定位和供应商偏好供应商关系和合同类型供应商管理三大核心内容2.供应商选择标准质量成本交期技术灵活性/响应法规/环保管理/财务服务供应商选择的基本模型3.供应商选择流程确定关键的资源需求确定资源战略确定潜在的供应商确定供应商评价和选择的方法选择供应商4.供应商绩效

讲师：王为人详情

报价与合同管理 01.01

一、咬文嚼字——合同的形式1.合同的特征，形式和条款2.买卖合同3.采购合同4.买卖双方的义务和权利二、投石问路——询价1.询价四种基本的方法2.竞争性招标需要具备6项前提条件3.适合谈判的情况4.RFQ的类型三、胸有成竹——规格书或工作说明书1.规格书1)规格书类型2)规格书清单3)规格书的问题2.工作说明书四、针尖麦芒——报价/比价/议价1.询盘（询价）

讲师：王为人详情

采购的财务管理 01.01

一、采购活动中面对的成本1.可变成本和不变成本2.目标成本3.机会成本4.隐性成本5.吸收成本6.标准成本管理及标准成本差异的分析7.成本类型8.成本的分类9.成本和费用10.成本的归集,计算与分配11.共同费用的分摊二、库存的成本管理1.库存的成本2.取得成本3.储存成本4.缺货成本5.订货的决策6.经济订货量模型7.FIFO方法8.LIFO方法9.加权平

讲师：王为人详情

采购成本分析与降低之道 01.01

"成本"是采购"永远的主题"，采购成本对很多制造类和流通类企业的利润水平有着重要的影响。采购人员每年在做降价工作，但企业为了控制库存，采购周期越来越短、采购批量越来越小，供应商怨声载道，加上原材料的价格不断上涨，降价的工作越来越富有挑战。对本课程的学习,学员可以了解现代采购管理的发展趋势,改善企业的采购组织以及采购流程

讲师：王为人详情

采购风险管理--识别、规避与控制 01.01

部分：采购风险的识别技术一、购风险的源头—供应商选择1.供应商选择失误可能造成的风险1)质量风险2)财务风险3)交期风险4)产能风险5)信息风险2．供应商选择中的控制点1)标准2)流程3)团队、二、采购风险的关键点—合同1.《合同法》的基本原则2.签订合同的存在的问题1)执行采购合同中存在的问题2)更改、违约、担保等风险3)采购方自身的违约4)项目、工程合同

讲师：王为人详情

采购管理中关键问题分析与解决方案 01.01

一、采购策略与规划1.供应商市场分析技术2.供应商产品策略与市场结构3.市场分析的步骤4.垄断供应商二、采购价格与成本分析1.市场驱动型定价的3个类型及解析2.成本驱动型定价的3个类型及解析3.价值定报价4.供应商成本10个类型5.2种成本报价的应用6.提炼看不见的成本7.整体成本7个层面8.三种价格指数9.价格指数管理三、交期结构、分解及控制方法1.交期的

讲师：王为人详情

采购绩效考核与管理内训 01.01

一.采购部门任务与角色定位1.采购对企业总体绩效的贡献2.采购如何对公司业务计划做出贡献3.供应职能的基本目标4.典型的组织愿景、使命和目标二.领导、管理和指导在供应职能中运用1.领导者与管理者2.杰出公司的优实践3.目标管理4.各种管理理论5.全球采购经理的技能要求6.今天的采购环境对能力的要求三.采购管理工作流的绩效工具1.评估的步骤2.战术采购层评价3

讲师：王为人详情

切合实际的采购谈判 01.01

一、谈判的准备1.分析对方的方案2.确立自己的目标3.定下方案4.分析对方的地位5.确定和组织问题6.计划你的战略和战术7.选择谈判团队8.定出谈判的议程二、谈判过程1.正确定位2.有计划让步3.谈判的三个方向4.竞争环境5.让步导则6.从要求到需求7.成功谈判的阻碍三、谈判技巧1.谈判时机2.管理信息的技巧3.自我利益行为4.伙伴关系行为5.谈判策略6.增

讲师：王为人详情

采购招标与谈判技巧 01.01

部分：采购招标、合同法规管理及采购流程一、采购招标1.招标采购的基本原理和流程2.招标投标的基本规则3.招投标过程二、合同法规管理1.合同基础2.合同管理三、采购流程及注意事项1.员工，技术和流程的关系对付垄断市场2．识辨和处理卡特尔3.请购流程4.授权和责任5.规格书和SOW第二部分：切合实际的谈判技巧一、谈判的准备1.分析对方的方案2.确立自己的目标3.