成长教练
成长教练详细内容
成长教练
【学习方式】教练导师引导、学员练习、现场实战、教练点评相结合等教练学习方式。
【课程导入】小组研讨:知识经济时代管理者遇到的问题 ?
**部分:“成长教练”基础知识
1. 成长教练的定义
2. 为什么要学习教练技术
3. 怎样成为一名成长教练?
1) 成长教练的工作核心功能及原理
2) 成长教练的信念原则
3) 成长教练与被教练者的关系
4) 成长教练的基本假设
第二部分:成长教练互动技术
成长教练四项能力实战训练
1. 聆听—撬动员工智慧
1) 挖掘潜能的“约哈利窗”模型
2) 聆听的五个层次
3) 如何聆听下属的心声
4) 是什么造成了聆听的干扰
5) 全面聆听的3R技巧
2. 区分—找出问题关键
1) 区分事实/真相/演绎
2) 从假设中抽取事实
3) 解除限制性信念区分法
3. 发问—方向性的思考
1) 发问的类型与常见错误
2) 发问的技巧
3) 解除当事人内心防卫的问话技巧
4) 引发思考,发现答案
4. 回应—即时性的跟进
1) 诱发行动的回应技巧与与超然对话
2) 教练“回应”
3) 建设性回应的核心要点
4) 成长教练回应的情绪链接
第三部分:教练对象的特点及教练的方向
1. 知识型员工的特点:教练方向是纵向深度发展与横向拓展发展
2. 管理者特点:本职岗位技能与整合资源
3. 经营者特点:全局观与局部观的统一,结果导向与系统性的统一
第四部分:成长教练实施的特点与过程
1. 教练实施的四大基石
2. 成长教练活动的核心是行动学习
3. 成长教练的五个核心要素:聆听、直觉、好奇心、行动学习、自我管理
4. 建立教练关系的技巧
第五部分:教练架构工具
1. GROW会话模式
2. 漏斗模式
3. 问题识别
4. SMART目标探寻
5. 试探性提问
6. 选择方案
7. 行动步骤
8. 识别障碍
第六部分:教练过程管理
1. 教练环境布置及影响
2. 教练工具准备
3. 如何开始一个教练的过程
4. 管理当事人行为
第七部分:教练过程设计
1. 检视现况
2. 评估形势
3. 确认目标
4. 计划行动
5. 分析成效
6. 跟进回馈
7. 引发思考
8. 启发动力
找寻新的起点
第八部分:成长教练效果评估
1. 教练过程的目标
2. 成长教练的技能和知识掌握
3. 课堂后的行动计划
第九部分:教练成果呈现
1. 过程呈现
2. 导师点评与评估
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