员工培育能力训练
员工培育能力训练详细内容
员工培育能力训练
**天
课程导入
建立学习团队
介绍学习研讨方法
5-1配置合适的员工
主管在招聘环节中的作用
掌握结构化面试
行为测试四要素
面谈过程与问题导向
面试常用技巧
5-2培养新员工
新员工的特点
让新员工适应环境
新员工的指导内容
新员工培养的3UP
新老员工之间的磨合
5-3做好在岗培训
成人学习能力趋势
认识在职训练
不同员工的指导重点
工作技能的评价
工作技能指导的方法
第二天
5-4培养接班人
规划员工的发展
学习和成长的途径
培养员工的常用方式
七步教练法
成为教练式领导
5-5处理员工的冲突
冲突的概念
人际冲突产生的根源
五种冲突处理风格
利用心理学的方法处理冲突
冲突处理的关键
5-6辞退不适合员工
辞退员工的成本
辞退员工的标准
辞退员工的水晶球原则
体面地辞退员工
辞退员工的面谈技巧
课程总结
管理技能训练课程跟进评核
“管理技巧”行动表
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《导购应该这样做》(两天)在供求关系失衡的今天,在品牌竞争越来越激烈、产品越来越同质化的市场上,我们用什么样的方法去赢得稳定的市场份额,去抓住每一位顾客?无疑,直接面对消费者的终端导购员作用极为强大!作为店铺临门一脚式的关键人物,导购每天能否为企业创造顾客,全在于其素质与技能是否到位。 只有不忽视任何一个细节!不放过任何一个机会!只有让员工提升专业素质与技
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《为自己而工作》 09.26
《为自己而工作》课程背景 激烈的的市场竞争,说到底最后比拼是企业员工的整体素质,企业员工素质的高低又取决于员工职场上秉持的工作心态。假如我们的员工热爱工作、乐于奉献、甘于奉献,把枯燥的劳动任务当成自己的事业去自动自发的工作,我们的事业何愁不兴旺?解决员工的工作心态问题,让企业所有人都把工作当成自己的事业那样去做,真的成了目前一些企业经营着应该重视的话题。
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《营销人员的心态与基本销售技巧》(两天)培训对象:销售人员课程大纲:一、我们为何选择做销售二、做销售无与伦比的优势三、给自己一个理由作支点四、优秀营销员该具备的素质五、优秀营销员该持有的心态六、营销无定式七、营销万灵法则八、营销实战技巧
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一、走入店门走向快乐二、早会,动力的加油站1、早会的流程2、早会要达到的状态3、早会应该注意事项4、早会演练5、早会参与着该持有的心态三、店面的清洁与整理1、营业前导购该做的事情2、店铺清扫该注意的问题3、怎样进行货品的整理4、商品陈列的原则四、站位待客 基本的服务礼仪五、正常营业中导购该做的事情1、分类每天进店的顾客2、各类客户的表现及应对方法3、应该以
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市场,赢销为王 01.01
一、企业的定义 1.什么是企业 1)企业经营的核心 2)思维决定出路二、营销组织的职能我们的利润是怎么来的营销公式三、营销组织的构建与管理如何构建营销组织如何运行营销组织如何管理营销组织四、21世纪的竞争是经营模式的竞争 1、什么是模式 2、如何创建商业模式 3、商业模式的思考五、打造强大的品牌力
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高绩效团队管理 赵亮 01.01
一、团队建设的一些基本概念二、领导心目中的理想员工特质三、好团队的七个特征四、团队与帮派的区别五、团队间人际关系和谐的五大原则六、团队发展的五阶段七、员工职业生涯规划与团队建设八、上下级伦理与团队建设九、人才引进、培养对团队建设的影响十、高绩效会议技术与团队建设十一、企业文化对团队建设的促进作用十二、团队建设的误区
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