汽车4S店-总经理班高效团队建设与领导力提升-课程方案
汽车4S店-总经理班高效团队建设与领导力提升-课程方案详细内容
汽车4S店-总经理班高效团队建设与领导力提升-课程方案
**单元：高效团队的形成
一. 团队的种类与特性
二. 何谓高效团队
三. 建立团队的5PS
四. 建立高效团队的步骤
五. 团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
六. 如何成功走过团队发展的各阶段
第二单元：高效团队的建设与管理
一. 建立高效团队的关键要素
§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成
§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺
§专长特色与分工 §信任与领导
§团队规范 §有效沟通与协调
二. 高效团队管理的十二项特征
三. 团队沟通的艺术
四. 团队沟通的种类
§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通
五. 团队如何沟通
§沟通的心理功能 §沟通的社会功能
§沟通的决策功能
六. 团队沟通的方式
§正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通
七. 塑造团队的正向思考环境
八. 如何建立团队真诚共同体
九. 团队的愿景构筑与策略落实
十. 何谓愿景？
n 何谓策略？
n 构筑愿景的行动纲领
n 落实策略的具体步骤
n 深入沟通与团队认同
十一. 团队动力-文化
n 团队V.S文化——谁塑造了谁？
n 文化由谁主导？由谁建设？
n 影响文化建构的因素分析
n 改变文化让团队动起来
n 团队的延展与扩张——文化的力量
n 体现核心的竞争力
第三单元：团队领导者与成员的角色任务
一. 团队领导者的角色分析
二. 团队领导者的行为特质
三. 团队领导的方法
四. 团队成员应有的基本能力与态度
五. 合适的人才才是团队的资产
六. 健全的团队人员
七. 有效团队运作方式
第四单元：重新定义领导、
一. 领导者图象
n 领导是一个影响的过程
n 领道者的十大特质
n 领导力基础的变迁—威信
n 打破成规—新型领导的角色转变
二. 领导的概念、本质与职能
n 决策、沟通、协调与激励
三. 领导与管理的关系
n 领导与管理的差异
n 领导与管理的联系
n 领导与管理的本质
四. 管理与领导的区别
n 制度的绝情
n 管理的无情
n 领导的有情
五. 团队领导的心态与观念
n 学习做一个负责任和讲贡献的领导者
n 把握正确的方向，使组织获得大绩效
n 领导的表率作用
第五单元：领导的角色与职责
一. 领导工作过程
n 领导要让员工满意
n 优秀领导者的综合素质
n 领导方法和领导艺术体现领导力
二. 领导的基本功夫（向下扎根）
n 领导的基本原则与应用练习
n 领导的互动要领与应用练习
n 领导的成长秘诀与应用练习
n 领导的心态调整与交流分享
三. 领导的未来共识（向上开花）
n 领导主管的未来挑战（趋势分析）
n 领导主管的未来困境（个案分析）
n 领导主管的团队运作（实例分析）
n 领导主管的团队共识（共识分析）
四. 领导者的角色认知
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