《医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》
《医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》详细内容
《医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》
**讲 医院绩效管理十大核心问题透视
1. 医院绩效管理十大核心问题
研讨:员工为什么要离职?
绩效考评为什么“烦”?
案例:日本某医院的“烧档案运动”
2. 医院为什么需要绩效管理?
焦点:为什么员工的表现不尽人意?
绩效管理如何帮助医院增加竞争优势?
工具:医院价值链分析模型
案例:某医院的非“动力”研究案例
第二讲 医院绩效考评指标体系的建立
1. 全面认识KPI技术
2. 医院如何应用KPI走向成功?
焦点:医院应用KPI走向成功的七大步骤
研讨:如何克服KPI的局限?
工具:头脑风暴法、鱼骨图
3. 医院具体岗位绩效指标与考核标准的确定
研讨:外科医生KPI、儿科护士KPI、职能部门部长KPI
案例:某医院管理集团HR绩效管理专员的KPI
第三讲 有效实施医院绩效管理
1. 如何做好绩效考评前的准备工作?
案例:某医院科室张主任的绩效考评“疑惑”
2. 医院绩效考评的推荐模式与目标设定
焦点:医院绩效考评八大常用方法
案例:某外科护士长的“激动感觉”
医院绩效考评流程
研讨:绩效考评人力资源部、科室及部门主任角色定位
医院绩效考评目标设定技巧
3. 警惕绩效考评的十大误区
4. 如何进行有效的绩效反馈?
工具:汉堡包原理在绩效反馈中的运用
BEST绩效反馈模型
第四讲 绩效考评结果的综合应用
1. 绩效考评结果的分析
研讨:如何应对绩效考评的四种结果?
2. 绩效考评结果的应用
焦点:三种评估结论的运用
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