绩效管理 内训
绩效管理 内训详细内容
绩效管理 内训
一.讨论
绩效考核是用来惩罚员工的?
绩效指标的提取由公司领导说了算?
绩效考核的反馈就是表面文章?
绩效考评是人力资源的事情?
——这是我们的企业针对绩效原始的想法。
二、绩效管理的基础知识
1、绩效管理的基本概念
2、绩效管理系统设计的三大主要方法
目标管理MBO
关键绩效指标KPI
平衡计分卡BSC
3、绩效管理系统设计的具体步骤
前期人员思想准备
指标体系方法论
运作步骤
结果反馈
绩效管理制度
培训,试行
三、KPI
1、财务类绩效评价指标的概念及定位
2、绩效棱镜
绩效棱镜的五个因素透视
3、关键绩效指标(KPI)体系的设计
四、BSC
1、平衡计分卡的概念及背景
2、财务方面
3、客户方面
4、内部流程方面
5、学习与成长方面
五、非量化指标提取技巧
1、岗位说明书
2、工作态度指标的设计WAI
3、绩效指标库(业绩指标 行为指标)
六、考评结果应用体系设计
1.个人管理面谈技巧
2、团队管理面谈技巧
3、绩优人员面谈技巧
4、末尾人员面谈技巧
5.绩效考评结果应用
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