目标与绩效管理张志强_张志强_企业内训课程

目标与绩效管理张志强

培训讲师：张志强

讲师背景：
张志强老师著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。·曾任世界第一大培训公司法国企顾司(Cegos)全职担任高级人力资源顾问·曾历任法国达能集团(DanoneGroupe)中国乳业人力资源总监·美国通用汽车(GM 详细>>

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目标与绩效管理张志强详细内容

目标与绩效管理张志强

**天
时间	内容	方法		目的
09:00- 10:15	**章：目标管理(MBO) l 什么是目标？ l 什么是目标管理？ l 目标管理的SMART原则 l 目标管理的六大步骤 l 目标分解 l 目标跟进与监控 l 目标评估与改进	讲解，引导		l 对目标管理有一个基本的了解 l 掌握目标管理的关键步骤
10:15- 10:30	休息
10:30- 12:00	第二章：目标管理与评估 l 为什么要进行绩效评估 l 经理们不情愿的理由及对策 l 绩效管理的原则 l 量化练习	案例分析，讨论，教员点评	l 使学员自身真正了解绩效评估的意义 l 从而帮助那些对此项工作有误解的经理们端正态度 l 使学员明白怎样的评估是有效的和容易被接受的
12:00- 13:30	午餐
13:30- 14:30	练习：设定来年的绩效目标 l 绩效评估主要内容 l 绩效评估的目的 l 别人的工具	讲解,练习，实例	l 学员**对来年目标的设定，进一步了解量化的技巧 l 对绩效评估的内容和有效性有一个基本认识
14:30- 14:45	休息
14:45- 17:00	第三章：怎样做绩效评估 l 经理需做的准备 l 绩效面谈9步法 l 做一个好听众	讲解,展示，案例分析，	l 了解评估前要做哪些准备 l 如何进行有效的面谈

第二天
时间	内容	方法		目的
09:00- 10:15	l 漏斗式发问 l 要不要批评 l 什么是辅导 l 什么是绩效辅导	讲解,展示,讨论，模拟场景	l **漏斗式发问使学员重温沟通的要素 l 如何做绩效辅导
10:15- 10:30	休息
10:30- 12:00	l 怎样处理绩效不好的员工 l 示范：场景对话 l 怎样处理意见不统一 l 怎样处理消极和不热情的状况 l 成功的范例	讲解, 分析，讨论，角色演练	l 如何在比较尴尬的环境下，结合绩效评估技巧来使用这些要素 l **对成功范例的分析，强化对绩效评估技巧的认识
12:00- 13:30	午餐
13:30- 15:30	l 赞赏练习 l 自我评估的好处 l 警惕三种评估倾向 l 强制分布	讲解, 分析，讨论	l 如何有效地赞赏 l 自我评估是本次评估的关键点之一，学员学会辅导员工做自我评估对未来的评估工作将有巨大的帮助 l 讲解为什么会有强制分布
15:30- 15:45	休息
15:45- 16:30	分组演练：与表现不良的员工做绩效面谈总演练：与表现不良的员工做绩效面谈	小组角色扮演，一至两个小组在全体学员面前表演，学员及教员对其进行点评	l **角色扮演和点评使学员更加深刻地体会这两天所学要点

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