NLP高效沟通技巧 郑时墨老师
NLP高效沟通技巧 郑时墨老师详细内容
NLP高效沟通技巧 郑时墨老师
一、 NLP对沟通的态度
沟通三大目的
沟通障碍五大主因
沟通惯性&策略建立
搭建沟通的桥梁
沟通五问
二、 亲和关系的建立
亲和关系的认识
亲和关系的建立方式
建立亲和关系中呼应的方式
建立亲和关系中引导的方式
三、 明确沟通的艺术
沟通说服策略
决定策略的要素分析
行为模式与沟通策略
NLP沟通技巧
深层次沟通语言
四、 化解沟通抗拒的策略
有影响力的沟通始于——聆听
聆听大的两个障碍
无法聆听的主要原因
聆听十大法则
倾听的五个层面:
你真的知道我的意思吗?
倾听过程的自传式回应
提问八法
提问分为两种:
抗拒类型分析
消除抗拒的策略
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