职场必修之职业形象塑造贾倩_贾倩_企业内训课程

职场必修之职业形象塑造贾倩

培训讲师：贾倩

讲师背景：
贾倩老师介绍【讲师背景】2013年度中国形象礼仪十强讲师2016年度中国百强讲师高级礼仪培训师国际生涯规划师注册形象设计师国学礼仪倡导者国家二级企业培训师国家二级婚姻家庭咨询师国家二级人力资源管理师深圳市礼仪文化促进会副会长第26届大学生运详细>>

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职场必修之职业形象塑造贾倩详细内容

职场必修之职业形象塑造贾倩

课程大纲：

一、职业形象（讲授现场指导）

英国临床心理学家琳达•布莱尔说过，陌生人**次见面，开头7秒重要。

人们的确会****印象来判断一个人。

如何留下好印象？

1.有心：表情真诚，表达自然。

2.有礼：美由心生，礼行于外。

3.有型：衣着得体，胜过名牌。

4.有声：语速放缓，语气肯定。

二、职业形象塑造（讲授训练）

1、职业形象塑造之表情

Ø 目光应用的礼仪

Ø 表情传达的信息

Ø 打造富有亲和力的笑容

2、个人职业形象塑造之仪容仪表

Ø 仪容仪表规范

Ø 面部之轻描淡写

Ø 发型之金顶塑造

Ø 着装之束装就道

3、个人职业形象塑造之仪态

Ø 站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪

Ø 手势、递接物的礼仪

Ø 动作语言与身体语言的礼仪

4、形象之场合着装

去拜访一位重要客户，请问男士、女士分别该如何着装呢？

Ø 当你参与重要董事会议，当你拜访重要客户时该如何着装？

Ø 当你在一般职场，开会、培训时该如何着装？

Ø 当你参与晚上的一场重要晚宴，如何着装？如何首饰佩戴？

Ø 当你与客户一起外出旅行、活动时的着装该有何注意？

Ø 不同场合的着装指导（严肃职场、一般职场、时尚职场、个性职场、休闲职场）

Ø 正式西装与一般西装的区别是什么？

Ø 不同颜色、款式、质地、图案的西装其正式程度如何排列？

Ø 不同颜色、款式、质地、图案的衬衫其正式程度如何排列？

Ø 不同颜色、质地、图案的领带在职场、在社交场就如何选择？

5、形象之妆容及造型

Ø 不同脸型的化妆及发型的协调

Ø 不同着装时妆容与发型的协调

Ø 不同职业、体型、年龄应注意的妆容与发型协调

6、形象之形体仪态塑造

Ø 打造气质的四个关键点

Ø 如何立如芍药，坐如牡丹，行如百合？

Ø 如何照相更上镜

三、工作中迎接顾客及服务顾客

1、工作中迎接顾客

Ø 等候

Ø 称呼、鞠躬

Ø 介绍、名片

Ø 引导、引领

Ø 就座、就位

2、工作中服务顾客

Ø 礼貌用语

Ø 敬茶礼

Ø 产品介绍及推荐

Ø 征询及引导

Ø 工作中告别顾客

Ø 了解服务满意度或哪里需要改善

Ø 下次的预约

Ø 送客至门口、电梯、停车场

Ø 目送顾客的离去

四、形象亲和力打造：

Ø 微笑，世界爱上了你。

Ø 微笑是来自内心的光芒。

Ø 平易近人，体贴他人

回顾与总结

无论什么样的舞台，我们要做的，都是舞出自己的精彩，相信自己，我们可以！

真心的尊重，文明的语言，得体的妆扮，规范的行为，既是我们的的礼仪修养，也是我们对每一位朋友的爱…

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