销售实战技能提升训练营
销售实战技能提升训练营详细内容
销售实战技能提升训练营
一、销售与销售行为探讨
² 销售精英的三大觉悟
² 顶尖销售的四张王牌
² 销售的核心与本质
二、销售高效沟通技术
² 沟通、说服之道
² 销售沟通能力的四个层次
² 销售沟通中的四门功课
² 销售沟通问的技巧
² 销售沟通听的原则
² 聆听的“3R技巧”
² 销售沟通说的技巧
² 语言组织的万能公式
² 73855法则
² 销售高效沟通策略
三、销售准备与开场
² 充分的心理准备
² 完整的信息准备
² 工作用具的准备
² 接触客户，创造契合
² 破冰的三大目的
² 销售开场破冰
² 与客户建立信赖感
四、需求探索与产品价值陈述
² 销售问话的作用
² 学会倾听客户的“心声”
² 销售SPIN模式
² 如何做好价值陈述
² 客户购买三问
² 客户为什么向我买
² FABE利益法则
² 演练：讲故事说卖点
² 介绍产品时的注意事项
² 劝导客户更换产品
五、销售异议处理与说服成交
² 客户反馈与异议解除
² 处理客户异议的原则
² 解除异议的方法
² 销售异议中的见招拆招
² 处理价格异议的策略
² 临门一脚，锁定成交
² 识别客户购买信号
² 佳成交时机
² 客户实用成交方法
² 销售成交后的四个注意
² 客户转介绍的技巧与方法
六、销售服务处理与成果导向
² 销售的完成是服务的开始
² 好的服务三大特质
² 用心服务的三大核心
² 提升客户的忠诚度
² 实施客户关系管理关键动作
² 提升客户忠诚度关键要素
² 销售就是拿成果
² 责任是万力之源
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