《职场礼仪----- 塑造你的职业形象》
《职场礼仪----- 塑造你的职业形象》详细内容
《职场礼仪----- 塑造你的职业形象》
课程大纲:
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**章 礼仪,礼貌与做有教养的人
1.1礼仪的核心是尊重,礼仪的内涵是教养
1.2中华民族的尚礼精神
1.3国人出境游缺乏文明礼仪的启示
1.4人不可以无耻,知耻才有文明礼仪
第二章 对内日常工作礼仪
2.1什么是职场礼仪?
2.2公司的形象有你形象组成
2.3仪表和礼貌代表着你的职业形象
2.4职场礼仪的基本要求
2.5与上司,同事,下属相处的礼仪与规范
2.6职场七大无礼习惯的剖析
第三章 对外商务交往礼仪
3.1见面礼仪
3.2各类见面礼
3.3递交名片
3.4接待来访者的礼仪和要求
3.5洽谈业务的基本礼仪和注意
3.6与来访者面谈
3.7到对方公司面谈
3.8尊卑有序在职场中的运用
3.8.1坐车礼仪
3.8.2乘电梯礼仪
3.8.3宴请与用餐礼仪
3.8.4会议礼仪
第四章 沟通说话的礼仪
4.1说话的礼仪----你说话的礼貌和技巧有多少
4.2道歉的礼仪----真诚的道歉是修补人际关系的沟通方式
4.3打电话的礼仪----语言声音的形象
第五章 塑造职业形象的重要手段
5.1职场形象塑造从有教养入手
5.2成功形象需内在与外在塑造
5.3职场形象定位
5.4礼貌的行为举止为形象加分
5.5职场着装礼仪
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