《人力资源招聘面试技能提升》

  培训讲师:孙斌

讲师背景:
一、教育背景讲师/顾问二、工作经历"95-98年湖南鹏程集团(大型房地产企业)策划部经理99-2001年唐人神集团(销售收入20亿)高级企划、营销副总2001-2003年正邦集团市场总监、南方事业部人事总监2004年韬略营销顾问机 详细>>

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《人力资源招聘面试技能提升》详细内容

《人力资源招聘面试技能提升》
 

【培训提纲】

**讲 树立正确的选才理念

1. 用人是长久之计

2. 选对人比培养人更重要

3. 招聘选才是考验更是风险

【案例分享】选错人的代价—损人不利己

4. 十大常见招聘问题

5. 面试官的素质要求

6. 需求部门与人力资源部门的分工与配合

第二讲 明晰选才标准

1. 明晰岗位责任与基本要求

2. 审视甄选人才的六方面标准

3. 如何构建能力素质模型

·胜任素质模型原理与操作程序

·建立能力素质模型的三类方法

·岗位(三化)胜任素质标准的确立

【课堂练习】:提取岗位关键胜任素质

第三讲 心理测评的常用方法

1. 心理测评常用的四种方法解析

2. 结构化面试的三方面含义

3. 面试的实质——由真实过往判断预期

【案例分享】:心理测评试题示例

4. 面试的常用工具

第四讲 面试的核心技巧——望闻问切

1. 开场的准备与较力

·开场的三类准备

·面试前“无防备探察”

·“登记表效用”辨真伪

2. 如何营造面试宽松气氛

3. 望:善于观察

·面试中观察的内容和重点

·肢体语言解码技巧

-如何观说;

-如何观眼;

-如何观动;

【情景模拟】:从应聘者的语言与表情观察到什么?

4. 闻:善于聆听

·聆听的要求

·聆听技巧

·如何听出应聘者更多的信息

·聆听中需规避的误区

5. 问:善用提问

·行为式问题设计与使用

·开放式问题设计与使用

·引入式问题设计与使用

·智力(应变)式问题设计与使用

·动机式问题设计与使用

·压力式问题设计与使用

6. 切:深入追问

·如何**追问获得更深入具体的信息

·追问的目的和时机选择

·追问的两大技巧及应用

【案例讨论】:如此表述如何追问?

- STAR工具介绍

7. 针对性提问——问能力

·如何问候选人的动手能力?

·如何问反应能力

·如何问学习能力

8. 针对性提问——问性格

·探索候选人在什么方面比较突出

·如何问候选人的职业兴趣点

·如何了解性格

9. 针对性提问——问态度

·问个人关注

·如何了解求职动机

·如何了解是否适合文化和管理风格

·如何了解家庭与生活

·如何了解是否积极主动

·问个人愿望

10. 面试结束前后的五步专业做法

第五讲 录用后的沟通与跟进

·试用期管理要点

【案例分享】:招人难、留人更难

 

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