TTT企业内训师能力提升
TTT企业内训师能力提升详细内容
TTT企业内训师能力提升
**单元：培训原理
一、培训的含义
1、 培训的价值
2、培训三要素
3、战略性培训
二、培训行业与培训师
1 国际培训理论的发展
2 培训行业的发展
3 培训与开发的发展趋势
4 培训部门的职责
5 助理培训师的能力素质
6 培训师的职责与角色
.7 助理培训师的职业生涯发展
三、培训的理论基础
1 学习心理学研究及应用
2 成人学习的特点
3 培训与人力资源管理
第二单元 培训行政管理
一、培训体系与制度
1 培训体系的特点
2 培训体系的分类
3 基本的培训制度
4 签订培训合同
3 培训资源的管理
二、 常见培训资源分类
1、 建设内部培训师队伍
三、 培训计划的制订
1 培训计划的内容
2 培训计划的作用
3 培训计划的分类
4 培训计划的制订原则和流程
5 培训计划制订的方法和影响因素
6 年度培训计划的制订
7 培训实施计划的控制
8 培训项目计划的开发
第三单元 培训项目管理
一、培训需求分析
1 培训需求分析概述
2 培训需求分析的流程
3 培训需求分析的四个层面
4 从三大层次进行培训需求分析
5 培训需求分析的方法
二、 培训项目计划
1 培训项目计划概述
2 培训项目计划的开发流程
3 编写培训项目计划书
三、 培训准备
1 培训准备的工作要点
2 培训文书准备
3 培训教材讲义准备
4 培训场地选择与布置
5 培训教具与设备的准备
6 培训的后勤准备
四、培训实施的控制与跟进
1、 培训评估
2、 培训评估的重要性
3、 四级评估模型及其工具
4、实施评估的注意事项
5、培训成果的转化
第四单元 培训课程开发
一、培训课程开发的流程
1 培训课程开发的方法和步骤
2 课程设计的“五线谱”模式
二、培训课程开发的工具
1 系统图、鱼刺图、流程图
2 思维导图
3 课程开发资料的搜集途径
三、 培训教学计划的设计
1 确定教学目的和教学目标
2 课程简介的编写
3 课程大纲的编写
4 培训师手册的编写
5 学员手册的编写
6 PPT的编写
第五单元 培训课程主持
一、培训师的职业素养训练
1 培训师的服饰要求
2 培训师的仪态仪表
3 培训师的气质
4 培训师的坐姿、站姿、走姿
5 培训师的课后专业形象
二、培训师的表达训练
1 培训师的语言表达
2 培训师表达的结构化训练
3 培训师的非语言表达技巧
三、培训师的主持技巧
1 克服紧张增强自信的技巧
2 培训课程的破冰技巧
3 培训课程的互动技巧
4 提升感染力的技巧
5 激励学员的技巧
6 增强说服力的技巧
7 培训课堂的体验技巧
8 培训课程的结尾技巧
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工会管理人员素质能力提升讲师：刘新苗【课程背景】随着改革新形式的发展和对工会工作的要求，作为企业工会干部，要想做好企业的工会工作，必须具备思想政治素质强，作风扎实过硬，业务水平高的素质。只有努力提高自身的素质能力，才能担当起市场经济条件下赋予工会工作的重任。建设高素质的工会干部队伍，是实现工会干部自身建设上水平的内在要求。随着改革新形势的发展和对工会工作的要
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卓越的领导力 09.29
《卓越的领导力》（企业内训精品课程）讲师：刘新苗【课程背景】领导科学是一门艺术，领导力也是企业中需要不断提升的能力。企业领导者的协调力涉及部门协调、利益协调、工作协调、环境协调和人际关系协调等项内容。其中协调人际关系的艺术是重点，包括处理好与上级、与下级及与同事的关系。对上级要尊重，要服从，要配合，出力而不越位。对下级要多服务，多支持、多关心、多沟通，宽严有
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卓越高效班组建设 09.29
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组织行为学在企业管理中的应用课程大纲课程背景：当前企业管理者大部分都是从其他专业转型做管理，甚至有赶鸭子上架做管理的感觉，对管理学的知识比较匮乏，但是苦于又不能系统的接受管理学的理论知识的熏陶。再加上企业日益发展，企业高层管理者在实践工作中发现，管理理论真的能很好的指导他们管理好企业，组织行为学作为管理的最基本的科学，可以帮助企业管理者系统提升管理理论知识，
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员工责任心与职业素养 09.29
员工责任心与职业素养【课程背景】随着时代的发展，市场竞争的日益激烈，员工选择的机会越来越多。特别是80、90后的员工管理，这些新生代在工作方式、生活方式上与企业管理方式存在着诸多的矛盾。企业管理者觉得现在的员工不再对企业由忠诚感、有责任心，情愿使用退休人员也不愿意使用年轻人，通过此课程讲解，提升员工的责任感和忠诚度。【课程目标】通过此课程的学习，让学员了解责
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战略性绩效管理实务 09.29
《战略性绩效管理实务》（企业内训精品课程）讲师：刘新苗【课程背景】绩效管理是当前企业管理者最重视的人力资源管理工作，同时由于未能掌握好绩效管理的相关工具和方法不结合企业实际情况，造成一种困惑迷茫的状态。绩效年年做，年年都做不好的状态。首先明确公司战略，明确企业使命、愿景与核心价值观等公司核心战略内容；明确企业业务战略、职能战略以及战略内外部环境扫描等内容。然
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《企业中层管理人员角色认知与能力提升》课程大纲 [课程背景] 随着环境的不断变幻，企业规模不断扩大，员工的能力跟不上企业的发展，作为企业的管理层起着承上启下的作用，是企业中的中流砥柱。但是当前大部分企业管理层基本都是来自业务或者技术出身，并没有系统的接受过管理知识的培训，在从事管理工作中主要凭自己个人主观思维进行判断，缺少科学性的决策。为了能够对企业进行
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通用课程——职业素养篇 09.29
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