塑造成功的企业文化实战特训
塑造成功的企业文化实战特训详细内容
塑造成功的企业文化实战特训
**节:为什么要加强企业文化建设?
1、从国内市场环境看,没有文化力的企业是没有出路的
从产品经济向客户经济时代的转变
差异化的高级阶段是品牌和文化的竞争
不少企业在那里感叹:“我们已经这么大了,为什么还这么脆弱?”
越是大的企业,没有文化力,将活不下去
案例:某公司“一强三优”的战略目标
企业文化“四统一”
统一的核心价值观
统一的发展目标
统一的品牌战略
统一的管理标准
全方位提升企业品牌的知名度、认知度和美誉度,增强企业软实力
2、从国际性大公司的成长经历看,没有文化力的企业是不可能长寿的
企业能否长寿,和企业文化有着内在的关系
美国兰德公司花20多年时间,跟踪世界500家大公司,其中100年不衰的企业的共同点是:
人的价值高于物的价值
共同价值高于个人价值
社会价值高于利润价值(或用户价值高于生产价值)
工具人,经济人与社会人
3、从规模型企业面临的机遇和挑战看,没有文化力的企业是走不远的
产业整合与资源整合
整合的深处是文化整合力
第二节:什么是文化与企业文化?
1、什么是文化
文化是社会遗产
文化不是先天所有,而是**后天习得的
文化中的大部分是不自觉的
文化是人们行动的指南
文化是动态的
2、什么是企业文化
企业文化的定义
企业文化的重要性
企业文化的四大功能
凝聚功能
规范功能
识别功能
创新功能
3、对企业文化的认识误区
认为企业文化就是思想政治工作
认为企业文化就是文体活动
认为企业文化就是标语口号
认为企业文化就是企业标志
认为老板文化就是企业文化
第三节:企业文化的内涵与同心圆构成
1、精神层文化(核心层)
愿景、使命与核心价值观
企业愿景:企业是如何“留人”的
企业使命:企业是如何“为人”的
企业核心价值观:企业是如何“选人”的
企业战略目标
企业道德
企业经营理念
企业管理理念
企业作风
企业形象口号
2、制度层文化(深层)
企业章程
一般制度
特殊制度
组织风俗
员工手册
3、行为层文化(浅层)
4、物质层文化(表层)
企业外貌
产品的特色、式样、外观、包装
技术工艺设备特性
企业纪念物
5、企业文化同心圆
企业文化的核心层、制度层、行为层、物质层共同形成一个完整的体系
案例:海尔的三层文化
案例:联想的公理与定理
第四节:市场经济背景下中国优秀企业文化实践的精髓剖析
1、六个方面的内涵特征
“敢”的精神
“严”的制度
“实”的品格
“快”的节奏
“简”的风格
“活”的氛围
2、始终贯穿的两个原则
企业以人为本
企业即人
发展为人
发展靠人
员工以本为人
第五节:企业文化建设的认知和实施过程
1、为什么说企业文化重在建设?
2、当前企业文化建设中存在的现象
价值观趋同和文化的巨大差异
文化“虚”与“实”的冲突
理念口号与员工认知的落差
“看起来很美,听起来很甜,做起来很难”的现实
3、对企业文化建设的正确认识
文化建设的目的是什么?
文化建设的核心是价值观的确立
从某种意义上来说,企业文化是企业家的文化,是企业管理团队的文化
文化建设并非“平地起”,而是在原有文化的基础上,进行提炼和提升
企业文化是一种实践
企业文化建设是一个复杂的系统工程,是一个长期的持续工程
4、企业文化建设的具体实施过程
企业文化盘点(识别与诊断)
识别现有文化
诊断存在问题
企业文化设计(提炼与提升)
精神理念提炼(案例:北京昆仑饭店)
规章制度完善(案例:沃尔玛对热情服务的规定)
物质形象设计
企业文化落地(传播与推广)
5、企业文化的传播与推广
文化的内部传播
领导者身体力行、积极倡导
编制《企业文化手册》
企业文化培训
企业文化网络建设(内刊、网站、歌曲)
企业文化仪式
企业文化故事
文化的外部推广
CIS设计与导入
CIS与企业文化(MI,BI,VI)
企业导入CI的目的和原因
企业文化的推广活动
企业文化的广告宣传
中国企业文化建设的优秀范例(海尔文化,华为基本法)
第六节:打造使企业文化深入基层、深入员工、深入人心的落地工程
1、明确企业使命,体现企业价值,实现企业目标
2、做知识型员工,创学习型团队,建学习型企业
学习型企业的关键
围绕企业目标学习
建立共享和反思的平台
持续改善,学以致用
知识型员工
敏于判断
善于整合
勇于变革
勤于超越
企业内部学习的速度大于外部环境变化的速度
追兵就是标兵
对手就是老师
3、人人作表率,处处是形象,时时不放松
全员全过程
从我做起
从现在做起
从小事做起
三大载体:实施企业文化建设
精品工程
落地工程
评价工程
4、弘扬企业精神,内强员工素质,外塑职业形象
得体礼仪形象是企业好的名片
仪容仪表礼仪
化妆着装礼仪
行为举止礼仪
职场沟通礼仪
商务往来礼仪
课程回顾与总结
凌洁冰老师的其它课程
销售团队管理技能 10.31
销售团队管理技能培训——打造铁血销售团队主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:销售团队管理者课程背景与收益:竞争越来越激烈,销售团队的建设与管理是企业的重中之重,会带兵的将军才是好将军,好将军就一定要激发团队成员的潜力,销售团队才能具备血性发挥战斗力。课程就如何培养血性、如何组建铁血销售团队、铁血销售团队如何分工协作、如何管理铁血销售团队等问题,用案例、情景模拟、
讲师:凌洁冰详情
压力与情绪管理技能 10.31
压力与情绪管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1-2天培训对象:企业全员课程背景:有效管理压力,激发自身活力,提升工作绩效,是一个全新的挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断他们面临极大的压力让其失去活力。因此,重视压力管理,已
讲师:凌洁冰详情
预防与降低员工流失率 10.31
预防与降低员工流失率培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:中高层管理人员课程收益:减少流失损失、降低员工流失率、规避流失风险课程大纲:第一部分员工流失现状及其规律一、现状及其分析1、一般来讲,员工流失的特点2、员工的流失给企业发展带来的影响3、设法控制和挽留员工辞职的出发点二、流失规律的剖析1、按照员工与企业之间的隶属关系来划分,流失的类别及其特点2、员工流失
讲师:凌洁冰详情
员工危机意识与驱动力 10.31
员工危机意识与驱动力培训——成功从优秀员工做起主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:企业员工 课程收益:课程以员工如何建立危机意识、积极态度、自我提升为核心,从危机认知建立、着眼未来、做公司的主人翁、责任与敬业、行动落实、正能量传递六个方面深入阐述解析如何成为优秀员工!授课形式:案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论、第一节:优秀员工必备危机意识——八大
讲师:凌洁冰详情
中层实战管理技能 10.31
中层实战管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1天课程受众:企业中层管理人员课程意义:☆对企业而言,中层管理者无疑是关乎企业兴衰的中坚力量。对中层管理者而言,职业能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在企业中存在的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都有着不同
讲师:凌洁冰详情
中层执行力提升 10.31
中层执行力提升培训主讲:凌老师课时:1-2天受众:管理人员,骨干员工课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、彻底执行的骨干几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒
讲师:凌洁冰详情
主动服务与顾客忠诚度提升 10.31
主动服务与顾客忠诚度提升培训主讲:凌洁冰课时:1-2天课程背景:现在市场中,从卖方市场到买方市场,到信息化,网络化时代,做好服务是我们争取客户的方法。如何面对客户管理,做好客户服务,传递价值,做到人无我有,人有我全,人全我精,进行卓越的服务成为目前迫切需要的转变!第一节:成功服务营销人员应具备哪些特质:1、光明思维:积极地解释一切事件2、归因于内:积极正确的
讲师:凌洁冰详情
高效团队建设与管理技能 10.31
高效团队建设与管理培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:管理人员课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、热爱学习的管理者几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒领导
讲师:凌洁冰详情
管理心理学 10.31
管理心理学培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众对象:企业管理人员课程背景:时代需要英雄,但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者,才能造就勤勉,诚信,团结,高效,自律的员工队伍,使一个组织,一个企业,一个团队朝着更高更远的目标不断迈进课程收益:课程收益:加强对个性和人性的认识,理解人的关键心理活动规律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心
讲师:凌洁冰详情
管理者高效沟通技能提升 10.31
管理者高效沟通技能提升培训主讲:凌洁冰课时:2天课程受众:中高层管理人员课程意义:☆对一个组织而言,管理者无疑是关乎系统单位兴衰的主导力量。对管理者而言,职业沟通能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在系统组织中的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都
讲师:凌洁冰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184