目标管理与计划落实
目标管理与计划落实详细内容
目标管理与计划落实
**单元:目标管理的内涵
训 练 内 容授课手法
一.目标管理的含意与价值
二.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
三.部门业务/目标VS部门任务/业务内容
四.个人业务/工作目标VS个人职务说明
五.企业实施目标管理成功要素分析
六.主要目标(KPI)的两大方向
结果指针
数量(quatity)
品质(quality)
时间(time)
成本(cost)
行为指针
主管职的行为指针
非主管职的行为指针
目标订定的SMART原则讲授法
案例研讨
小组讨论
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第二单元:目标管理与设定
训 练 内 容授课手法
一.发展策略目标
二.发展与评选关键绩效指标
三.建构KPI的因果关系
四.依据关键成功因素发展行动方案
五.个案分享讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第三单元:目标的分解与展开
训 练 内 容授课手法
一.目标包含的核心内容
二.目标设定五大步骤与程序
三.目标设定具体化、定量化方法
四.目标分类:业务(busiess)、能力(competecy)、行为(behavior)
五.如何针对不同职位进行目标分解
六.制定目标完成行动的计划之步骤
七.整体目标体系化、彻底化
八.目标KPI包含的核心内容
九.KPI设定五大步骤与程序
十.KPI设定具体化、定量化方法
十一.KPI分类:业务(busiess)、能力(competecy)、行为(behavior)
十二.如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
十三.制定目标完成行动的计划之步骤
十四.整体目标体系化、彻底化
十五.工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
任务五-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……
设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)
部门二级KPI评审
十六.目标评审、目标承诺、目标发布讲授法
案例研讨
小组讨论
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第四单元:目标与计划管理
训 练 内 容授课手法
一.日常管理的落实
二.目标达成管理与评估
三.工作计划管理
计划的重要性
提供正确的方向
提供准备的参考
提供执行的依据
提供控管的要点
提供评估的标准
计划的三个特性:
前瞻性
决策性
目标导向性
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的:
Step2把握真实的现况
收集情报的方法与技巧
事实与意见的差异
运用5W2H将问题明确化
资料的分析与整理
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
确认目标达成之手段与步骤
运用6W3H方式明确任务职掌分配
掌握成功关键要素,作成推动方案
考虑相关人员的期待与心理状况
明订时程表与管制计划
事先排除阻碍计划推动之因素(Empower)
预先规划应变计划以确保弹性
Step5落实执行
全力以赴,以身作则
内外资源的取得与运用
追踪与调整
四.工作计划执行表
五.计划控制技巧
何谓控制
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
做到防范未然与防微杜渐
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性
控制的原则
建立标准
掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
第五单元:执行目标与绩效发展面谈
训 练 内 容授课手法
一.目标的执行
二.目标达成管理与评估
三.绩效评估
四.绩效评估的盲点与因应对策
五.绩效改善与绩效发展面谈技巧
绩效改进面谈与后续追踪
绩效面谈技巧
绩效面谈的进行步骤
绩效面谈的注意事项
辅导员工个人绩效发展
修正目标
评估之后:绩效提高计划讲授法
案例研讨
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