中高层管理人员高效领导力

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
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中高层管理人员高效领导力详细内容

中高层管理人员高效领导力

**讲:对岗位的认知与理解:角色定位

1.引言

2.优秀的中层经理的三种表现

3.中层经理为何而生

4.中层经理四种错误的角色定位

5.中层经理的三种境界

6.中层经理的三大职责

7.中层管理者的三大内伤

第二讲:部门经理的主要工作、干部的责任与使命

1、工作计划的制定、实施、监控与调整

2、工作流程(改进……)

3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升

4、客户需求调查分析(增:建立客户档案)

5、工作预测与对策

6、部门经理的责任与使命

7、现代中层职业经理人的标志

实景分享:岗位责任书形同虚设,中层不到位影响了企业文化的健康发展)

第三讲:怎样与上级同级协作

一、与上司相处的七大原则

1.原则一  上司永远是对的

2.原则二  不要议论上司的是非

3.原则三  不要抢上司的风头

4.原则四  独立承担责任

5.原则五  敏感于上司的立场

6.原则六  请示时要有备选答案

7.原则七  让上司做好人 自己扮黑脸

8.让上司赏识的20个细节

二、如何与其他经理共事

1.关注全局  团队为王

2.横向管理的三个难点

3.与同僚相处的两个原则

4.什么是亲和力

5.如何博得同僚的好感

6.讨论:为何别的部门不买我的账(游戏互动)

第四讲:如何管理下属

1、知名的正确解读与使用

2、亲自抄刀的好处

3、我做给你看

4、教你怎么办

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨:

中层管理者如何做“坏人”?

如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?

当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?

第五讲:执行的意义

1、到底什么是执行

2、为什么需要执行 

3、中国企业的执行现状 

4、中国企业执行问题的原因

5、执行力是每一员工的事情

6、执行力的四个要素

7、构建执行力的五个黄金法则

8、深层次认识执行

9、执行就是要结果

10、调整好对执行力的认识

第六讲:执行力来自承担责任

1、责任心:就是必须创造出公司期望的价值

2、不能创造价值的劳动是无效的劳动

3、完成了任务不证明尽到了责任

4、责任的境界:完美与零缺陷

5、推卸责任,诿过同事

6、敢于承担责任

第七讲:执行力来自主动自发

1、尽职尽责

2、全力以赴

3、态度决定一切

4、完成责任的先决条件:主动性

5、如何做到工作主动

第八讲:执行力如何落实

1、把坚决执行到位培养成为一种习惯

2、如何才能执行到位

3、没有不可能

4、永不放弃

5、任务执行不到位一票否决

第九讲:怎样合理的制定部门工作计划

1、计划制定的根据

2、计划的内容

3、计划的实施与监控

4、怎样保证部门工作高质、高效?

5、部门经理有所为和有所不为

6、部门的工作的计划与运行

第十讲:时间管理

1、认识时间管理

2、了解时间管理的现状

3、时间管理的陷阱

4、如何跨越时间陷阱

5、时间管理工具

6、提高效率的6脉神剑

第十一讲:如何组织高效率会议

1、会议的目的与意义

2、会议的通病——效率不高

3、会议的准备与组织

4、会议中的有效沟通

5、成功会议的五种策略

6、有效的会议记录

7、有效的会后跟进

第十二讲:团队的绩效管理

1.如何进行团队建设?

2.提升绩效的四个层面

3.影响绩效的原因

4.如何进行团队成员胜任力盘点?

5.如何发现并解决问题?

实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?

第十三讲:课程回顾,问题答疑,展开研讨,布置作业。

第十四讲:修炼内功,才能外驭下属

1、好上司应有的综合素质  

2、好上司应该具备的知识结构  

3、突破局限,发散思维  

4、心态归零,学无止境  

5、好上司的三大枢机能力  

6、好上司的四大黄金能力

7、领导就是让下属跟着走   

8、理想上司的六种特质  

9、杰出上司的六种行为 

10、好上司必懂的八大“潜规则”

第十五讲:好上司要做一流的激励大师

1、激励下属就是帮他圆梦  

2、好上司必须知道的五大激励理论  

3、上司激励下属必须坚持的六大原则 

4、勤于表扬,善用“拇指文化”  

5、批评下属要讲究艺术  

6、善包容,好上司“肚里能撑船” 

7、上司有魅力,下属才“听话”  

8、九种激励方法成就好上司  

9、上司激励下属的五种认识误区 

第十六讲:如何做一名讲师

1、讲师必备心态及情绪调整

2、讲师必须储备的各种能量——提升实力的不二法门

3、如何开展培训工作?

4、演讲如何讲

5、讲师的外在影响要素

课程回顾与总结


 

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