卓越的客户深度营销体系建设培训
卓越的客户深度营销体系建设培训详细内容
卓越的客户深度营销体系建设培训
**讲:客户营销思路:附加价值转移价格注意
1、企业产品竞争存在的问题
2、用附加价值决胜企业竞争
3、附加价值的设计要避免:
给客户回扣 方式重复单一
4、赢得客户的五星级附加价值
5、营销比推销更出业绩
6、营销必胜的十三大策略
第二讲:客户开发思路:增量拓展存量深耕并重
增量市场拓展七件事
存量市场深耕的十二突破口
高层实施客户开发战略八大重点
中层实施客户开发战术六项工作
员工实施客户开发战斗六项任务
第三讲:客户管理思路:满足客所需制造客所求
伴随深度营销工作实施客户关系管理
客户分类管理:个人散户 集团客户 渠道客户
发展散客:关注个人客户的24个需要
保有集团客户:集团客户关系维系的8大要素
决胜渠道客户:选用育留的58个关键点
第四讲:客户服务思路:细分客户发展忠诚客户
细分市场客户五步法
细分客户心理三步骤
实施客户关系管理六要点:
1、挂起客户
2、沉睡客户
3、对手客户
4、访存量客户
5、伤害客户
6、新老客户
第五讲:客户关系思路:科学管理巩固客情联系
CRM客户关系管理十八个内涵
建设尼龙粘扣客户战略管理关系
1、多重产品捆绑客户
2、不同客户之间的捆绑
3、客户不同层级捆绑
4、多重身份介入捆绑
让客户忠诚的11个关键要素
第六讲:销售接洽实务——一网打尽
找出系铃之人,一网打尽成交
摸清客户底牌,教练帮助成交
防范销售雷区,谨慎才能成交
学会人情练达,关系决定成交
获得客户信任的心理学方法
怎样使经销商和客户喜欢你的心理学
介绍产品吸引买主注意的方法
第七讲:销售谈判实务——一剑封喉
切忌自言自语,对话才能成交
锁定拒绝原因,反问引导成交
打开沟通之窗,谈判控制成交
排除客户障碍(异议)的技巧
谈判中施加压力的技巧
喊价与还价的心理技巧
第八讲:销售策划实务——无敌工具
锻造杀手之锏,工具辅助成交
教育驱动营销,培训服务成交
永久记忆行销,文字说服成交
瞬间完成说明,快字影响成交
培养忠诚客户,抑制对手成交
把握招标流程,逐环掌控成交
用好三方案例,借力知名成交
推销的实质与成交技术
第九节:销售心理实务——战胜盲点
把握人性规律,平和面对成交
建立意愿图像,自动导航成交
广交优质客户,量大必有成交
重复就是力量
课程回顾与总结
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销售团队管理技能 10.31
销售团队管理技能培训——打造铁血销售团队主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:销售团队管理者课程背景与收益:竞争越来越激烈,销售团队的建设与管理是企业的重中之重,会带兵的将军才是好将军,好将军就一定要激发团队成员的潜力,销售团队才能具备血性发挥战斗力。课程就如何培养血性、如何组建铁血销售团队、铁血销售团队如何分工协作、如何管理铁血销售团队等问题,用案例、情景模拟、
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高效团队建设与管理培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:管理人员课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、热爱学习的管理者几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒领导
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管理心理学培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众对象:企业管理人员课程背景:时代需要英雄,但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者,才能造就勤勉,诚信,团结,高效,自律的员工队伍,使一个组织,一个企业,一个团队朝着更高更远的目标不断迈进课程收益:课程收益:加强对个性和人性的认识,理解人的关键心理活动规律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心
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