职业形象与商务礼仪（夏国维）
职业形象与商务礼仪（夏国维）详细内容
职业形象与商务礼仪（夏国维）
**讲 礼仪与公关礼仪
一、礼仪的历史发展
二、公关礼仪的基本特征
三、公关礼仪的作用
四、公关礼仪与修养
第二讲 个人公关礼仪面貌的塑造
一、如何注意仪容
二、仪表的基本要求
三、服饰审美与搭配
四、穿着的礼仪要求
第三讲 良好的仪态
一、仪态反映修养
二、表情与微笑的内涵
三、文明礼貌三要素
四、微笑是好的交际效果
第四讲 商务礼仪与职业形象
一、职业形象的要素
二、形象礼仪的规范
三、形象礼仪形式
四、职业形象注意的问题
第五讲 公关往来礼仪
一、电话往来礼仪
二、信函往来礼仪
三、接待礼仪
四、礼物往来礼仪
第六讲 宴会与餐饮礼仪
一、宴请活动及宴请礼仪
二、常见的礼宾次序安排
三、就餐时常犯的礼仪错误
四、“吃文化”“吃社交”
第七讲 礼宾活动和会议礼仪
一、常见的礼宾次序
二、仪式活动常规礼仪
三、会务性服务礼仪
四、注重细节，组织严密
第八讲 讲究日常生活礼仪
一、个人举止礼仪从点滴做起
二、尊重人是礼仪的基础
三、公共礼仪检验修养
四、容易忽视的小节
◆ 授课时间为上午8：30——11：30，下午14：30——17：30
◆ 侧重培训效果转化。授课中穿插分组互动游戏、案例分析、座谈交流、心得分享、合理化建议活动，个人心理测试等活动形式，深化培训内容，强化培训效果。
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