行政管理(刘鹏)
行政管理(刘鹏)详细内容
行政管理(刘鹏)
一、行政管理人员 “角色认知”
1、 行政管理的意义(什么是行政管理),行政管理在企业中的重要性
2、 本企业对行政管理人员的要求(企业需要什么样的行政管理)
3、 行政管理人员在本企业中的位置、作用(如何找准自己在企业中的位置)
4、 行政管理人员应具备的工作态度(责任)
5、 作为一名行政管理人员应具备的素质
二、行政管理人员“职业生涯” 规划
1、职业生涯规划与时间
2、职业生涯规划与物质需求
3、职业生涯规划的技巧
三、行政管理人员 “时间规划” 技巧
1、时间的价值
2、时间的基本特征
3、工作思路图(老板协助完成)
4、与老板达成共识的重要紧急性工作
5、个人目标的设定
6、高效时间运用的技巧
四、行政管理人员 “人际沟通” 技巧
1、有效沟通的定义
2、中国式沟通
3、沟通的文化差异
4、高效沟通的五大技巧
A、有效沟通的尊重技巧
B、有效沟通的倾听技巧
C、有效沟通的提问技巧
D、有效沟通准确表达技巧
E、有效沟通的反馈技巧
5、与上司沟通的技巧
五、行政管理人员“公文写作” 技巧
1、职业化E-mail信息
A、E-mail格式要求及注意事项
B、职业化E-mail模板信息
2、制定正确的行动目标
3、职业化E-mail撰写技巧
4、公文写作的正式指数
5、如何使文章更生动
六、行政管理人员 “快乐工作” 技巧
1、 了解压力
2、 战胜压力
3、 未来职场发展方向
刘鹏老师的其它课程
组织情商与组织建设 10.31
课程背景作为管理者,你是否正面临这样的难题:■为什么军队具有强大的执行力,而企业员工却频频出现执行不力的问题?■为什么家庭能够产生巨大的凝聚力,而企业内部矛盾滋生内耗不断?■为什么学校能够育人成才,而企业员工缺少了成长空间?■为什么宗教能够凝聚人心与思想,而企业员工却貌合神离?■组织不是凑在一起的N个个体,而是具备凝聚力、成长力、执行力、文化力的组织■……知
讲师:刘鹏详情
职业性格解析与应用管理 10.31
“职场性格解析与应用管理”培训方案课程背景:DICS是由美国南加州大学与科罗拉大大学在1978年共同研究发明的一种人力资源管理工具,主要用于人的行为模式及思维模式的动态评估,至今已经有39年的研究发展历史,其在上千万个真实案例的测评显示,准确率高达96%。DISC工具可以在30分钟内让您了解自身及组织成员的特质,做出最佳的人才决策。性格是个人的心理和行为特征
讲师:刘鹏详情
自我诊断与自我管理 10.31
自我诊断与自我管理课程背景:“道”是万物万法之源,创造一切的力量;德是为顺应自然、社会和人类客观需要去做事的行为,不违背自然发展规律,去发展自然、发展社会,提升自己的践行方式。道是在承载一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于无道,怨莫大于无德。现代社会职业人由于受到社会陋习的影响,价值观扭曲,造成职场中出现不良行为。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,
讲师:刘鹏详情
组织行为与组织发展 10.31
课程背景作为管理者,你是否正面临这样的难题:■团队成员性格各异,猜不透、看不清。管理,为何难于上青天?■合作伙伴貌合神离,跨部门沟通障碍重重。沟通,为何总是沟而不通?■找不到自身发展方向,管理水平再难提升。如何突破管理瓶颈?■组织持续发展动力不足,员工工作热情下降?■战略到目标,目标到任务,战略正确不出结果?任务正确,偏离战略?■……管理就是管控与理顺资源,
讲师:刘鹏详情
执行型组织建立 10.31
“执行型组织建立”培训方案定位:以绩效提升为导向的组织行为管理课程背景所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力,就个人而言,就是把想做的事做成功的能力。执行力就是企业各阶层理解并组织实施的能力。决策层定位于“做正确的事”,中层干部定位是“做
讲师:刘鹏详情
职业人的卓越职业思维 10.31
职业人的卓越职业思维定位:建立正确的职业观与工作思维课程背景: 态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。要想改变自己的命运,就要从改变自己的态度开始。一个人的视角,决定着一个人的认知。认知又决定着思维,思维决定行为以及工作方法。调整视角是塑造职业人的第一步。理念也是一个人的思维模式,如果一个人的思维与动机是错误的,不仅仅影响心理还会影响工
讲师:刘鹏详情
领导者的管理新视角 10.31
“领导者的管理新视角”培训方案定位:以时代发展为背景的科学领导行为塑造课程背景: 在经济快速发展的时代,企业管理一直是企业发展的重要基础。如果说80年代靠产品,90年代靠品质,进入21世纪之初靠信息技术,那么如今在市场透明化的时代就是依靠有效的企业管理,越来越多的企业在管理者的培养过程里,投入大量资金,效果却不尽人意。为什么企业管理一直是我们最为头疼的一个症
讲师:刘鹏详情
实战管理360度沟通技巧 10.31
“实战管理360度沟通技巧”培训方案课程背景: 老子说“知人者智,自知者明”,孔子说“不患人之不己知,患不知人。” 人于天地之中,显得渺小;但人与世间万物相比,又是格外伟大。人的可贵伟大之处在于理性智慧,理性在于能够“三思而后行”;智慧在于能够审时度势。从而虽然命由天定,但智者却能够事在人为。孔子之语由心而发、由情而生,为感悟天地人三者之关系,为体会人与人
讲师:刘鹏详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184