高效能团队建设与管理
高效能团队建设与管理详细内容
高效能团队建设与管理
一、团队的真义
1、为什么是团队而不是个人
1)职业化团队的定义
2)适合团队的任务
2、团队初建
1)构建团队的基础
2)团队的发展阶段
演练:团队组建活动
3、选择比努力更重要
1)团队需要哪些角色
2)什么样的人执行力强
3)成为卓越团队成员的四大关键
4、卓越团队领导者的角色认知
1)领导者的角色定位
演练:张经理的苦恼
2)领导者四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
二、卓越团队精神与团队关系
1、我们需要什么样的团队精神?
1)构建追求卓越的团队文化
2)卓越团队必须具备的意识
2、没有问题才是大问题——如何提高团队问题意识
1)预想危机
2)跳出舒适区
3)树立假想敌
4)枕戈达旦
5)训练教育
6)压力测试
7)追求卓越
3、促进效能的团队关系
1)情感账户与人际关系
2)预见人际关系问题的四种途径
3)良好工作关系的基本原理
4、团队领导与成员工作关系的主线
1)这些问题是否同样困扰着您?
2)工作关系四步法
演练:团队领导的措施
三、团队激励与部属培育
1、金牌团队的激励方式
1)激励的心理学规律
2)经典的激励方式
3)用心的激励——倾听员工心声
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
2、团队能力建设
1)培训造就卓越团队
2)从教育走向培训
3)部属培育三大内容
工作指导、工作方法、工作关系
3、辅导从诊断开始
1)员工工作能力与意愿度诊断
2)四种领导风格与领导方式
3)如何领导这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
4、指导和培育部属的办法
1)为什么单纯的演示和讲述无效?
2)工作指导四步法
3)传统法与教练法
演练:教练七步法
四、锻造卓越职业化团队
1、清晰团队目标
1)从愿景到目标
2)人生蓝图——个人使命宣言
3)团队梦想——团队使命宣言
演练:使命宣言
2、顺畅的团队沟通
1)获取真实意见的技巧
2)用心聆听的两个层次
工具:发言权杖
演练:同理心沟通
3)工作沟通的四种方式:指令、说服、征询、探讨
4)说服的四大技巧:逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
3、建立学习型组织——源自彼得圣吉的精髓
1)改善心智模式
2)团队学习
3)自我超越
4)建立共同愿景
5)系统思考
4、如何打造高效能职业团队
1)低效团队的表象
2)高效能职业团队打造
3)高效能职业化团队特征
演练:通天塔
职业习惯造就卓越人生
课后作业
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