快速成交的销售技巧
快速成交的销售技巧详细内容
快速成交的销售技巧
**部分:销售心态与修炼
一、销售高手的职业心态
积极的心态
乐观的心态
双赢的心态
成功的心态
结果的心态
宽容的心态
感恩的心态
二、销售高手的五项修炼
亲和力——
表达力——
倾听力——
坚持力——
行动力——
三、案例分析与交流探讨
第二部分:销售七剑下天山
——销售成功的七把利剑
**剑、电话沟通与客户拓展
一:声音感染力
二:建立融洽关系
三:提问的技巧
四:积极倾听的技巧
五:同理心让你更善解人意
电话预约的方法与流程
用心聆听
尊重理解
澄清事实
提出方案
请求行动
经常提到的八种拒绝
转介绍接洽话术
陌生拜访面谈话术
现场互动:电话预约与陌拜演练
第二剑、接近客户的有效方法
一、接近准备的意义及准备的内容
二、常规接近法
1、产品接近法
2、介绍(关系)接近法
3、社交接近法
4、馈赠接近法
5、赞美接近法
6、利益接近法
7、求教接近法
8、问题接近法
三、非常规接近法
1、好奇接近法
2、震惊接近法
3、戏剧化接近法
4、调查接近法
5、顽强接近法
6、感恩接近法
实战演练:与不同客户的接近法
第三剑、顾问式的沟通技巧
**、销售面谈的步骤及要素
第二、销售面谈的注意事项
第三、如何与客户交流
第四、客户交往礼仪与技巧
步骤一:自我介绍
步骤二:建立轻松良好关系
步骤三:道明来意
步骤四:安排座位
步骤五:资料收集
步骤六:挖掘需求
步骤七:约定下次会面时间
实战演练:现场随机话术演练
第四剑、产品介绍与产品演示
你在卖什么?客户希望购买什么?
一、产品所代表的心理特征
二、客户的利益
三、产品介绍技巧
1、销售的语言设计与开发;
2、演示客户得到的益处如何证明;
3、顾客买的是好处而不是成分;
第五剑、客户分析与异议解除
一、判断客户的方法
行为观察法
语言观察法
事态观察法
二、解除客户异议的技巧
1、推迟的异议
2、无购买需要的异议
3、资金的异议
4、产品的异议
5、货源的异议
三、异议处理的方法
1、实话实说法 2、优势凸显法
3、利益共有法 4、预先设计法
5、自信商品法 6、收集证据法
7、以退为进法 8、迂回补偿法
9、借用外力法 10、先紧后松法
案例分析:异议处理演练实战训练
第六剑、销售过程中的信任展示
一、初级信任展示
二、中级信任展示
三、高级信任展示
四、四类不同性格客户的信任建立方式
五、成交的金字塔模型
第七剑、一网打尽:四维成交法
一、产品使用者
二、技术把关者
三、终决策者
四、培养内部教练
案例分析:某国企成交案例分析
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