管理能力提升实战
管理能力提升实战详细内容
管理能力提升实战
**部分——中层干部如何理解和把握自己的角色—角色认知能力
1.中层干部的现状
1) 思考:请用一个字来形容中层干部的现状?
2) 是什么原因造成了这种现状
3) 先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
1) 管理者与非管理者的根本差别是什么?
2) 什么是中层干部的核心职责?
3) 中层干部的三项关键任务
4) 中层干部管理的五大工作
5) 中层干部在企业架构里的位置
3.中层干部的成长
1) 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
2) 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部如何做到自我管理---自我管理能力
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
1) 任务分类
2) 确定处理的先后顺序
3) 合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部要掌握的基本技能之人力资源管理能力
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
1) 选才
2) 育才
3) 用才
4) 留才
4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
第四部分——中层干部要掌握的基本技能之财务管理能力
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第五部分——中层干部管理团队的技能之—目标管理能力
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标:公司发展的方向
4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
a) SMART原则
5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
a) 行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第六部分——中层干部管理团队的技能之—指导管理能力
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
1) 是否讲清楚目标
2) 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
1) 克服授权的三个障碍
2) 授权时的注意事项
5、实战练习:如何为下属安排工作
第七部分——中层干部管理团队的技能之—激励管理能力
1、能够激励员工的因素有哪些?
1) 你可以使用的激励因素有哪些?
2) 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2、激励员工的方法与技巧
1) 案例分析:只有你能欣赏我
2) 案例分析:爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
1) 马斯洛的需求理论
2) 赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
1) 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁有效
2) 老中青三个员工应该如何激励
第八部分——中层干部管理团队的技能之—权变领导能力
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
1) 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
2) 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
3) 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
4) 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5、教学录像:判断领导的领导风格
6、案例分析:管理过程中的权变领导
第九部分——中层干部管理团队的技能之—控制管理能力
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
1) 强化理论的应用
2) 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
1) 部门内部人际冲突处理步骤
2) 跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
1) 压力管理的ABC理论
2) 不合理想法向合理想法的转变
第十部分——中层干部管理团队的技能之—沟通技能能力
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
1) 与上司沟通的基本原则
2) 与上司和谐相处的5个问题
3) 与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”
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