教练技术
教练技术详细内容
教练技术
一、教练辅导的基础
1、当个好教练
1)什么是教练技术
2)教练的四重身份
培训者、辅导者、领导者、教练者
2、教练技术的四大原则
1)从关注事到关注人
2)让别人赢自己才能赢
3)凡事至少有三个以上的解决方案
4)引发出当事人原本具备的智慧,支持当事人自己找到答案
3、培训是企业的发动机
1)培训造就卓越团队
2)从教育走向培训
3)教练关注的焦点——达成目标
4)教练的四项要求与三重角色
4、教练辅导从诊断开始
1)乔哈里窗与舒适区
2)下属胜任工作的两大支柱
3)下属的四种准备度
4)领导的四种领导行为与风格
情境案例:他是如何安排工作的
演练:如何教练这些下属
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
二、教练辅导的前期工作与辅导原则
1、辅导的前奏——绩效面谈
1)绩效面谈的步骤
工具:PIP(绩效改善计划)
2)沟通的本质和目的
3)沟通模型
演练:同理心沟通
2、绩效面谈四大技巧
1)聆听:听出心声清楚本源
2)发问:探询需求促进改善
3)厘清:找到差距厘清现状
4)回应:沟通顺畅提供支持
3、工作指导四步法
1)安排团队成员
2)介绍操作
3)尝试演示
4)跟进
4、工作改善四步法
1)分解工作
2)对每一个细节提问
3)开发新方法
4)运用新方法
演练:同心顺
三、教练辅导课程开发指南
1、课程开发前问自己的几个问题
1)课程的目的是什么?
2)你的授课对象是谁?
3)你有多长时间?
4)你准备采用哪些媒介?
5)都要收集哪些素材?
2、培训课程开发流程
1)课题
2)课程价值点
3)课程的内在逻辑
4)课程的表现形式
5)高潮的设计
6)测试与定型
3、课件设计与制作技法
1)培训课程四大结构方法
2)课程大纲的设计
演练:设计课程大纲
3)教案制作五线谱
演练:教案设计
4)PPT制作原则
4、模块组合式课程开发原理
1)课件包1 4模式
2)基本培训教材
3)培训教学方案
4)辅助训练资料
5)培训检验试题
6)推介预习材料
四、教练辅导经典技法
1、语言塑造与驾驭能力
1)语音语调与声音形象塑造
2)语言运用与故事塑造
3)提升感染力
教学影片:声音的魅力
演练:说故事的能力
2、说明—现场演示法
演示法三要领
3、启发—案例分析法
1)案例法四要领
2)案例教学七步法
演练:案例法
4、教练—教练辅导法
演练:教练七步法
5、趣味—游戏带动法
游戏法四要领
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