卓越经理的八项核心技能--企业优秀管理者有效管理实践
卓越经理的八项核心技能--企业优秀管理者有效管理实践详细内容
卓越经理的八项核心技能--企业优秀管理者有效管理实践
一、管理思维与角色认知的自我管理技能
u 企业管理现状问题分析（民企与国企）
u 卓越经理人的角色认知与定位
u 回顾反思：领导与管理的责任不同
u 深度总结：管理思维的再认识
u 卓越经理：从左脑思维到全脑思维
u 各层管理者的错位现象与高层的忙累
u 卓越：优秀经理人的职业化修炼
u 育将：职业管理者的角色心态
u 心态：stay hungry, stay foolish
u 有效的管理就是发信号
u 经理人做管理的常见心态类型
u 经理人常见苦恼的12个字
二、 卓越经理的人力资源管理技能
u 新生代主管的个性特质与工作模式
u 不同管理层的管理技能胜任力分析
u 案例：新实习生失误的处罚
u 人才：以船东的责任感来做船工
u 基层管理者晋升职涯的发展区域
u 企业发展与员工个人发展的机遇
u 空降兵主管落地生根的策略
u 中基层管理者的绩效模型
u 人力资源管理：薪酬匹配
u 人力资源管理：绩效管理
u 优秀人才的甄选技术：面试
u 留住骨干：用意义和利益相结合
三、 卓越经理的团队建设与管理技能
u 团队领导者---雁群效应
u 领导者塑造令行禁止的管理团队
u 刚柔相济的管理层团队管理
u 卓越经理人的团队管理误区
u 管理团队的领导策略
u 夯实管理团队：流程与制度
u 中基层管理执行的核心：带动
u 领导者不能“视同己出”
u 管理难题：相互推诿的根源
u 管理难题：打工心态的现象
u 管理难题：明争暗斗－帮派
u 管理难题：明争暗斗－部门冲突
u 管理难题：新老难融
u 案例：应对员工的“软钉子”
u 不同类型团队成员的管理
u 领导者处理异议案例： 开会表决
四、 卓越经理的沟通管理技能
u 管理者沟通的“四大困惑”
u 管理者的“沟通魅力”
u 主动积极的沟通回应意识
u 管理沟通的价值观认知基础
u 有效发问是沟通的关键技巧
u 沟通的性格类型分析
u 回应话术的五种方法
u 容易引发沟通冲突的人格类型
u 与上司的沟通策略
u 汇报工作的四项要点
u 如何向领导传达坏消息
u 平级协作先解决问题再划分责任
u 说服：不能站在对立面进行
u A主管与C主管的协调沟通
u 与下属沟通的心态类型
u 向下管理案例：浓雾中的对话
u 非权力影响力
u 企业领导者表达力：条理化构思
u 沟通中的暴力
u 如何准确地下达指令
u 有效批评下属才能心悦诚服
u 说服下属的策略和技巧
u 当主管遭遇下属的提薪要求时
u 主管不能＂鞭打快牛＂
u 管理沟通的技术与艺术
u 会议沟通的策略与技巧
u 实践案例：原谅代替批评
u 上级与属下的谈判技巧
u 基层管理者的人际沟通智慧
五、 卓越经理的有效激励技能
u 激励：管理者的价值观需求排序
u 如何激励团队中的成员
u 团队激励的技术基础认知
u 团队激励：员工需要的顺序问题
u 管理者的内圣外王
u 激励面谈沟通策略与技巧
u 职涯规划辅导的面谈技巧
u 巧妙处理下属的抱怨
u 管理发展---实践的科学
u 企业竞争，是管理系统的竞争
u 全面差异化激励管理层
六、 卓越经理的委派与授权技能
u 中层干部会议：工作委派
u 工作委派的流程技巧与误区
u 质询会的四项原则
u 指令发出人应注意的关键问题
u 委派工作的沟通技术
u 经典管理博弈案例：囚徒困境
u 企鹅是如何上岸的
u 熟谷下垂，智者谦卑
u 困境中扯后腿的启示
u 放着河水勤洗船
u 自我介绍的带动沟通
七、 卓越经理问题解决与管理执行技能
u 快速成长型企业管理执行不力的原因
u 如何摆脱“救火队长”的角色定位
u 管理者的时间管理与效率
u 传统思维的缺点与Y23现象
u 颠覆逻辑，形成软性思维
u 打破思维定式和经验程式化
u 团队目标设定与逐级分解
u 工作分解结构WBS目标分解
u 部门执行力提升的误区与要点
u 执行力的月目标周计划日结果
u 现场解决问题的工具方法
u 发现问题三不放过
u 企业内部“斑马线”的启示
u 驯鹿与狼的生存辩证法则
u 案例：**表面看到问题背后的问题
八、 卓越经理辅导培育的教练技能
u 情景领导技术：诊断与灵活应对
u 组织的软环境对员工发展的影响
u 优秀的运动员未必是教练员
u 情景领导的三种技能
u 情境领导的维度分析
u 领导者的两种领导行为
u 领导的管理模型
u 管理即教练
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