管理者12项管理技能训练

  培训讲师:夏世洪

讲师背景:
夏世洪先生简介夏世洪先生在TCL集团和中兴集团服务多年,具有丰富的企业培训经验,对企业培训有深刻的体悟,在培训中坚持“一个中心、两个基本点(一个中心:以学员为中心、两个基本点:培训需求分析和培训效果评估)”的原则,是企业资深培训师。夏先生在 详细>>

夏世洪
    课程咨询电话:

管理者12项管理技能训练详细内容

管理者12项管理技能训练

¨ 组建团队

¨ 导言

¨ 课程目的

¨ 市场经济的特征

¨ 现今企业面临的五大挑战

¨ 企业生存关系

¨ 企业管理架构

¨ 企业内层级职责划分

¨ 高层主管的任务

¨ 中层主管的任务

¨ 基层主管的任务

¨ 员工的任务

¨ 职业经理人的素质模型(MKASH模型)

¨ 互动1:每个组分析一个素质

¨ 卓越的管理

¨ 管理的进阶


 

**单元  思维技能

**项修炼  拟定计划

¨ PDCA循环

¨ 管理系统循环图

¨ 计划的重要性

¨ 互动2:宇宙飞船

¨ 计划的含义

¨ 计划的要素

¨ 互动3:生活和事业目标

¨ 目标的“聪明”原则

¨ 好目标的公式

¨ 计划的类型

¨ 目标型计划的步骤

¨ 描述结果

¨ 目标检查

¨ 任务展开

¨ 统计资源

¨ 拟定计划—PERT 图

¨ 重点管理


 

第二项修炼  制定决策

¨ 决策的重要性

¨ 决策的四风格

¨ 决策的误区

¨ 决策的程序

¨ 决策的工具

¨ 丢铜板

¨ 检查表

¨ 十等级法

¨ 加权指数法

¨ 互动4:海难求生


 

第三项修炼  解决问题

¨ 认识问题

¨ 问题的类型

¨ 问题解决的程序

¨ 问题解决工具

¨ •鱼骨图

¨ •帕累托图

¨ •脑力激荡

¨ KJ法(脑力激荡 分类法)

¨ 互动5:KJ法练习

¨ 判断用哪样工具


 

第二单元  组织技能

第四项修炼  团队建设

¨ 团队的定义

¨ 团队三要素

¨ 团队形成的过程

¨ 团队的标志

¨ 关系的建立

¨ 方法的运用

¨ 团队的组织类型

¨ 领导角色

¨ 团队资产—信任

¨ 互动6:空中飞人


 

第五项修炼  领导效能

¨ 领导效能

¨ 个人效能的公式

¨ 领导类型

¨ 领导行为

¨ 领导指示行为的特点

¨ 领导的权力基础

¨ 部属成熟度

¨ 领导风格

¨ 互动7:案例分析


 

第六项修炼  培育部属

¨ 培育的含义

¨ 培育的重要性

¨ 培育的两难境地

¨ 培育部属的系统思考

¨ 培育时机

¨ 部门内培育的方法

¨ OJT传授法步骤

¨ OJT成功的要诀

¨ 启发法步骤

¨ 启发法成功要诀

¨ 小组学习法

¨ 小组学习法成功要诀

¨ 其他培育法

¨ 公司培育的架构


 

第三单元  绩效管理

第七项修炼  制定标准

¨ 标准的含义

¨ 标准的重要性

¨ 标准化的对象

¨ 制定标准的程序

¨ 标准格式书写法

¨ 标准书的内容

¨ 标准书的排列方式

¨ 标准书撰写的要点

¨ 标准推行成功的关键


 

第八项修炼  成果管制

¨ 检查的含义

¨ 检查的原因

¨ 检查的两难境地

¨ 检查过渡的危害

¨ 检查不足的危害

¨ 检查的方法

¨ 检查的时机

¨ 检查结果记录工具

¨ 折线图

¨ 条状图

¨ 鱼骨图

¨ 帕累托图

¨ 程序图


 

第九项修炼  绩效考核

¨ 互动8:给猎狗分骨头

¨ 为什么要考核

¨ 考核的好处

¨ 绩效考核的层次性

¨ 绩效考核与战略关系

¨ 绩效考核常用的方法

¨ 考核计划程序

¨ 考核内容制定

¨ 考核的常用方法

¨ 考核的时机

¨ 考核信息的收集

¨ 考核注意事项

¨ 考核技巧

¨ 成为卓越的主管

第四单元  专业风采

第十项修练:主持会议

¨ 会议类型

¨ 成功会议的要决

¨ 如何做好会议准备

¨ 会议程序

¨ 会议开场引导

¨ 会议指示要点

¨ 状况处置

¨ 如何做好会议记录

¨ 会议跟踪要点


 

第十一项修炼  沟通表达

¨ 什么叫沟通

¨ 有效沟通要决

¨ 沟通的基本方式

¨ 互动9:单项、双项沟通的比较

¨ 单双向沟通比较

¨ 沟通的障碍

¨ 听比说难

¨ 互动10:商店打烊时

¨ 聆听的层次

¨ 成功聆听

¨ 同理心聆听

¨ 聆听的技巧

¨ 表达要素

¨ 问话的技巧

¨ 沟通的提问技巧

¨ 人性**

¨ 互动11:FPA测试


 

第十二项修炼  个人管理

¨ 个人管理的挑战

¨ 时间管理要诀

¨ 互动12:魔杯

¨ 轻重缓急

¨ 明智的授权

¨ 个人品牌建立

¨ 终身学习的要点

¨ 迈向成功的每日七件事


 

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你的船、你的海——员工职业生涯规划14小时夏世洪第一单元你的船、你的海——人生与职业生涯一、你为什么工作■人生需求的八个层次■满足需求有规律二、对三件事情负责■人的两种生命周期■人生十阶段■人生五种年龄■你断奶了吗三、职业生涯的发展决定人生需求■心怀感激接受命■积极主动改变运■职业生涯是实现人生价值的重要途径第二单元做一名杰出的船长——找到你的职业锚一、是干

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《与快乐有约—压力管理与辅导》提纲夏世洪(共7小时)压力概念篇第一单元你被压力压扁了吗——压力,还是压力□讨论分享压力的感受,压力清单排序□压力究竟是什么□理解压力首先要理解身心系统□压力的危害□压力的积极方面□压力水平与业绩表现□压力对业绩/表现的影响□压力与疾病的关系图□长期的高压力对业绩/表现的影响□你的压力状况第二单元在压力面前的你——压力源□压力是

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《培训培训师》课程大纲第一课:抽丝剥茧,丝丝入扣—培训课程的设计(2课时)一、课程开发的一般程序二、课程设计的五线谱三、相关资料收集四、分类整理五、讲义内容的逻辑编排六、时间分配七、问题解决的方案八、教材编撰的细节问题九、PPT制作细节第二课:标准套路,成就一半的精彩!—培训员的语言规律(3课时)一、造成紧张不安的五个因素二、困难的局面来自那些方面三、克服紧

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