Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题

Ø 与企业发展相匹配的领导特征

  思维开放

  业务争胜

  能动执行

  激情永在

Ø 管理方格：领导者的角色定位

  战略决策者

  资源分配和整合高手

  沟通与协调人

  团队领军人物

  员工激励大师

Ø 领导者的系统思考力

  洞察力

  推断力

  自知力

Ø 领导者的行为方式和驭人手段

  民主

  放任

  游说

  强势

  专断

Ø 如何用好知名，化权力为绩效驱动力

  法定权

  奖惩权

  感召权

  讲师权

Ø 好领导vs糟领导

  高明者不靠金钱也能办事

  庸拙者大权在握却无人喝彩

Ø 要领导、还是要管理？

Ø 员工准备度评估

  能力分析

  意愿诊断

Ø 对员工实行情景领导

  指挥式

  教练式

  支持式

  授权式

Ø 卓越领导者的变革引导能力

  在顺境中增长

  在逆境中扭转

  挖掘盈利模式

  转移工作重心

Ø 三种组织架构中的领导力发挥

  让职能型组织更加高效

  在矩阵型组织中灵活生存

  用项目型组织开拓业务

Ø 多维领导技巧

  向上领导

  向下领导

  左右领导

Ø 危机管理和应变技巧

  沉稳与果敢

  担当与舍弃

Ø 杰出领导者的工作优先顺序

  懂得主次

  面向客户

  律己律人

  创新突破

l 案例分析

ü 是什么吸引了跨国公司的高管

ü 领导参加剩女讲座

ü 财富百强企业对核心领导能力的考量

ü 让大象跳舞的CEO

l 情景实践

ü 打造领袖

ü 领导风格辨识

Ø 影响力决定了领导力的强弱

  正能量和负能量

  制约为主

  感召为上

  实现魅力管理

Ø 如何修炼自己的影响力

  坚守诚信

  领先意识

  充满激情

  做出业绩

  提高修养

  形成气场

Ø 如何施展影响力，让员工跟随你

  悬赏与交换

  关怀与教导

  威胁与感化

Ø 职务影响力的发挥

  改变机制

  公平考核

  培养继任

  巧妙授权

  利用稀缺

  互惠交换

  担当责任

Ø 非职务影响力的施展

  勾勒愿景

  兑现承诺

  以身作则

  换位沟通

  建立信任

  给予关怀

  辅导教练

l 案例分析

ü 蛇吞象

ü 不在其位，就没有影响力了吗?

ü 照稿念和脱稿讲

ü 领班就是总经理

ü 何方神水卖那么贵

ü 与顾客、供应商和政府互惠

l 情景实践

ü 谁愿把它吃下去

ü 自己的奖金如何分

Ø 需要激发动机，动机导致行为

Ø 人的需要层次分析

Ø 如何了解员工的工作动机

Ø 人的期望决定了人的行为强度

Ø 激励手段的两大类型

  奖掖激励

  威胁激励

Ø 满意怎么办、不满意怎么办？

Ø 如果不公平，后果有几种？

Ø X管理还是Y管理

Ø 正强化和负强化

Ø 不同对象，不同激励

  指挥型员工

  关系型员工

  智力型员工

  工兵型员工

Ø 花钱的激励办法和不花钱的激励办法

Ø 员工激励的实际操作技巧

  加薪、晋升和职业发展道路设计

  提供培训，个人企业双双得益

  股份和股权激励

Ø 从经理到教练式领导的角色转变

  从手把手到肩并肩

  从技能断层到人才梯队

  从狭隘到宽容

  从强势管制到魅力领导

Ø 员工辅导教练过程中的影响力施加

  状态诊断

  技能调教

  潜能开发

  职业辅导

  培训传承

l 案例分析

ü 作用非凡的员工排行榜

ü 获奖的离职者

ü 纽约的老鼠和中国的SARS

ü 财聚人散，财散人聚

ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练

ü 财富百强的“企业党校”

l 情景实践

ü 举手之劳

ü 激励动机排序

ü 教练互动计划和行动跟进表

ü 一句话赞美

Ø 团队为什么那么流行？

Ø 团队佳人数是多少？

Ø 团队发展的塔克曼五阶段

  形成阶段

  震荡阶段

  规范阶段

  表现阶段

  调整阶段

Ø 组建4种不同功能的团队

  问题解决团队

  自我管理团队

  跨职能团队

  虚拟团队

Ø 将情景领导运用到团队建设

Ø 员工状态评估：意愿和能力分析

Ø 员工竞争力：责任、承诺、技能三角形

Ø 团队的缺陷

Ø 对员工进行角色诊断： 

  实干者、协调者

  推进者、创新者

  信息者、监督者

  凝聚者、完美者

  技术讲师

Ø 各种角色特征和优缺点分析

Ø 几种棘手人员的管理

Ø 掌握6P——高执行力团队是如何练成的

l 案例分析

ü 真伪团队识别

ü 从书呆子到工作狂

ü 跨产品跨组织团队

ü 拷问创业团队

l 情景实践

ü 方块拼接

ü 个人在团队中的角色测试

Ø 气场对影响力至关重要

Ø 气场的类型

  积极气场

  消极气场

Ø 构成气场的要素

  身体

  语言

  学识

  思想

Ø 领导者如何形成强大气场

  吸引力

  表现力

  感染力

  震慑力

Ø 让气场效应更加强大的沟通方式

  倾听要到位：听的五种层次

  说话要得体：说的四种修养

  提问要给力：问的三种诀窍

Ø 在沟通中，领导者如何发挥影响力

Ø 用好同理心，沟通更畅通

  客观倾听，理解对方

  设身处地，换位思考

  人同此心，心同此理

Ø 提出问题的技巧

  问什么？

  怎么问？

  如何质疑？

Ø 有效表达的技巧

  对事不对人

  用数字说话

  发挥言辞魅力和力量

Ø 恰当反馈的技巧

  正反馈与负反馈

  修正性反馈

  无反馈

Ø 说服别人的工具：BRAE说服法

l 案例分析

ü 照稿念和脱稿讲

ü 我的投诉和前者一样

ü 现在说得轻巧，当初开会你在哪里？

ü 你让开还是我让开

l 互动实践

ü 语言和行为的影响力

ü A4纸的命运

ü 做人给我看

ü 荒岛余生

Ø 什么是战略领导力

Ø 什么是行业影响力

Ø 没有洞察力就没有竞争力

  市场与客户

  技术与产品

  行业与社会

Ø 把企业放在行业高度去思考

  想做

  敢做

  可做

  拟做

Ø 发掘盈利模式，助推企业持续增长

  构建企业愿景

  发现独到的商业模式

  企业总体战略设计

  竞争战略部署和优势建立

Ø 执行落实与变现落地

  层层分解目标，形成行动计划

  重点立项，推进战略变现

  打造高绩效团队

  强化流程执行力

  组织变革，文化再造，成果固化

l 案例研讨

ü 上任于危难之际

ü 引领行业增长的四次战略转型

ü 疯狂的信用卡

ü 离开你非死不可

ü 找一片属于自己的蓝海

ü 小微业务大气候

l 互动实践

ü 与众不同之处在哪里？

ü SWOT组合拳实战