领导艺术与团队管理
领导艺术与团队管理详细内容
领导艺术与团队管理
授课方式:
&理论讲解 &双向互动 &案例研讨 &学员演练
课程内容:
一、团队建设概论
1、团队和群体的区别
2、团队构成的5P要素
3、高绩效团队的表现与特征
4、正确理解建立团队的意义和目的
二、团队发展各阶段的领导艺术
**阶段:成立期
1、成立期的团队生产力与士气特征
2、成立期的工作重点:目标导航!
3、成立期的领导风格与权力选择:人治
第二阶段:动荡期
1、动荡期的人际关系与团队战斗力
2、动荡期的工作重点:规范为根,制度先行
3、动荡期的领导风格选择:法治
第三阶段:稳定期
1、稳定期的团队表现与执行力提升
2、稳定期的工作重点:文化为魂!
3、稳定期的领导风格的选择:心治
第四阶段:高产期
1、颠峰阶段的团队特征与协作力提升
2、高产期团队的维护:变革之路!
3、高产期的领导风格的选择:无为而治
第五阶段:调整期
1、团队优化与人力资源的结构调整
2、团队整顿与价值观的统一
3、团队领导方式的选择:与时俱进
三、多谋善断的决策艺术
1、测试你的决策力
2、什么是决策?
3、决策的方法和步骤
4、实战演练:这件事你如何决策?
5、SWOT分析法
6、如何排除决策干扰
四、心态管理艺术
1、员工的心态为何而变?
2、“心态”与团队绩效的关系。
3、如何调整团队成员的执行心态?
4、如何建立团队成员的合作和信任
5、案例:“过桥”
五、沟通艺术
1、沟通的三个重要环节
2、沟通必须掌握的三大原则
3、如何做好一对一沟通
4、如何做好上下级沟通
5、如何做好客户沟通
6、现场演练:《说、听、做、看》
六、冲突管理艺术
1、团队冲突的原因
2、团队冲突的基本内容
3、团队冲突的类型特征
4、冲突过程的4个阶段
5、解决冲突的4个方法
6、解决冲突的5个步骤
七、激励艺术
1、员工激励的原理及冰山理论分析
2、各级人员的心理需求排序方法
3、激励团队成员的6个有效步骤
4、激励团队成员的10个法则
5、如何在团队中提升用人的能力。
6、如何自我激励。
7、四种人员的激励方式
8、团队激励的菜谱
八、授权艺术
1、授权的目的和作用与领导力的关系
2、有效授权的原则和思考
3、正确授权的五个步骤
4、掌握授权管理的技巧和命令管理的区别
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