心”管理、“心”沟通--销售团队情绪与压力管理策略
心”管理、“心”沟通--销售团队情绪与压力管理策略详细内容
心”管理、“心”沟通--销售团队情绪与压力管理策略
导入:
压力测试:你的压力大吗?
归因模式与压力
没压力会怎样?
压力与健康
一、情绪问题及其表达形式
1.1从对方的躯体判断其情绪与压力
1.2从对方行为判断
1.3从图形表达判断(从笔迹看心理)
1.4从语言方式判断
案例:向你道歉VS为了管理的严肃性
二、情绪心理问题的形成机制
2.1动力学解释
2.2认知行为学解释
2.3亲附理论解释
2.4客体关系解释
三、了解自己的情绪心智模式
3.1自我表达风格测试及结果分析
3.2 PAC心智模型
四、获得更灵活适用的模式
4.1职场常见压力来源
4.2 常见处理情绪压力之错误理念
4.3如何处理自我的情绪与压力
4.4如何处理他人的情绪与压力(诊断与处理)
4.5案例讨论
朱晓刚老师的其它课程
《银行转型时期行长综合管理能力提升》 03.19
课程名称:《银行转型时期行长综合管理能力提升》主讲:朱晓刚老师6-12课时课程对象:分支行分管零售行长、网点负责人课程收益:1.掌握转型时期网点营销团队的组建技巧;2.掌握转型时期网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略;3.掌握转型时期网点营销团队的辅导技术;4.掌握转型时期网点营销团队的激励技术5.掌握转型时期网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟
讲师:朱晓刚详情
《运营主管综合管理能力提升》 03.19
课程名称:《运营主管综合管理能力提升》主讲:朱晓刚老师12课时课程收益:1.掌握网点营销团队的组建技巧;2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略;3.掌握网点营销团队的辅导技术;4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对所属团队发展阶段了解8.增进自身团队角色及管理风格了解授课方式:案例分析、录
讲师:朱晓刚详情
课程名称:《转型时期银行管理从心开始》--管事与理人、调心与控情主讲:朱晓刚老师6课时课程对象:分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人课程收益:1.了解激励背后基本心理学原理2.了解管理背后基本心理学原理3.掌握转型时期团队的组建技巧;4.掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略;5.掌握转型时期团队的能力辅导技术;6.掌握转型时期团队的激励技术
讲师:朱晓刚详情
《网点团队管理能力提升》 03.19
课程名称:《网点团队管理能力提升》主讲:朱晓刚老师6-12课时课程目标:1、掌握网点销售团队的组建技巧;2、掌握网点销售团队的目标管理与绩效考核方法与策略;3、掌握网点销售团队的辅导技术;4、掌握网点销售团队的激励技术5、掌握网点销售团队管理关键环节6、更好理解他人,从而更好的影响他人;7、处理自我/他人情绪与压力的基本思路课程对象:分支行行长、网点负责人、
讲师:朱晓刚详情
《新世代的管理》 03.19
课程名称:《8590新世代的管理》主讲:朱晓刚老师6-12课时课程目标:1、增进对新世代的了解和理解以及认同2、掌握如何激发新世代员工的技巧3、避免出现水土不服的制度政策和激励4、提升整体绩效和沟通质量5、提升银行员工具备较强的自我逆商,增强抗挫力。课程对象:商业银行中基层管理者授课方式:案例分享20+团队游戏体验30+课堂讲授50课程大纲/要点:一、新世代
讲师:朱晓刚详情
《信用卡直销团队建设与管理》 03.19
课程名称:《信用卡直销团队建设与管理》主讲:朱晓刚老师12课时课程大纲/要点:一、新形势、新挑战、新思路1、宏观背景➢银行卡业务的发展的市场机遇➢各商业银行零售业务发展战略的重中之重➢四大趋势2、银行卡业务是各商业银行零售业务发展的战略高地3、市场趋势➢竞争格局➢竞争策略4、信用卡行业的未来趋势——七大趋势5、为了做好管理(搞得定)6、执行力的重要性➢执行力
讲师:朱晓刚详情
《银行团队执行力提升》 03.19
课程名称:《银行团队执行力提升》主讲:朱晓刚老师6-12课时课程目标:1、塑造与建立执行的心态;2、树立执行的目标;3、掌握提高执行力的规划方法;4、掌握执行中的沟通技巧;5、掌握团队成员角色搭配理论6、掌握领导者角色定位7、掌握激励、辅导基本技能课程对象:分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理授课方式:案例分析、录像观摩、角
讲师:朱晓刚详情
《会计主管沟通与管理能力提升》 03.19
课程名称:《会计主管沟通与管理能力提升》主讲:朱晓刚老师6-12课时课程大纲/要点:导入:1、为了做好管理2、先处理心情,再处理事情一、新世代特征与管理新挑战1、了解新世代团队2、“85、90后”的成长背景3、成长背景4、心理特征:膨胀的自我,假想的观众5、当前中小企业的员工调查6、两极分化的85、90后7、职场特征总结➢六高➢六低8、85/90后引发的管理
讲师:朱晓刚详情
《团队绩效管理》 03.19
课程名称:《团队绩效管理》主讲:朱晓刚老师6课时授课方式:案例分析、角色扮演、问卷测试课程大纲/要点:一、转型新形势与新管理思路1、金融业四大新形势2、新世代90后员工特点➢思维特点➢沟通特点➢行为特点➢工作特点3、绩效管理的文化基础(一):信任4、绩效管理的文化基础(二):执行力结果导向5、绩效问题诊断三角框架:目标、意愿与能力6、案例角色扮演:如何引导孩
讲师:朱晓刚详情
《网点负责人综合管理能力提升》 03.19
课程名称:《网点负责人综合管理能力提升》主讲:朱晓刚老师12课时课程对象:分支行分管零售行长、一线营销主管、网点负责人、网点主任、大堂经理课程收益:1.掌握网点营销团队的组建技巧;2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略;3.掌握网点营销团队的辅导技术;4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对
讲师:朱晓刚详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21153
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20216
- 3行政专员岗位职责 19039
- 4品管部岗位职责与任职要求 16214
- 5员工守则 15454
- 6软件验收报告 15392
- 7问卷调查表(范例) 15106
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14190