如何快速提升发现和解决问题的能力
如何快速提升发现和解决问题的能力详细内容
如何快速提升发现和解决问题的能力
**章: 责任心态与问题概述
1.前言
2.优秀员工的必备素质——心、技、体
3.现场问题的界定方法
4.个人、团队、问题三者之间的关系
5.如何创造解决问题的氛围
案例1. 建立案例库,每个学员入学时做到“两带来”——本人工作中的一个问题和一个经验。(要求书面的,班主任汇总),纳入本次培训效果评价,进行跟踪检查,责任到人,达到真正解决企业问题之目的。
第二章: 发现问题的方法与工具
1.生产现场常见问题
2.探寻问题的源头
3.分析问题的本质
4.发现问题的几种方法,如5W1H,QC七法,8D,IE法等
案例分析2. 结合工作实际提出问题进行分析
第三章: 分析问题的方法与技能
1.主管分析问题的基本素养与能力
2.价值流分析问题方法
3.约束理论TOC解决生产瓶颈问题分析方法
4.交期延误问题分析方法
5.品质问题分析方法
6.成本偏高问题分析
7.工时定额不合理问题分析
8.生产计划不合理问题分析
9.员工绩效不彰问题分析
10.八大浪费问题分析
案例分析3:综合贵公司案例分析
第四章: 解决问题的方法与步骤
1.从职责出发快速解决问题
2.解决问题麦肯锡六步骤
3.流程问题的改善方法
4. 供应链——物流问题的改善方法
5.工序问题的改善方法
5.动作分析改善方法
6.装配线改善的方法
7.品质问题的改善方法
8.生产现场问题的改善方法
案例讨论4.问题与对策——结合公司实际提出问题进行改善。
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