房地产销售致胜培训
房地产销售致胜培训详细内容
房地产销售致胜培训
**部分:销售从细节取胜
1. 售楼处的细节处理
2. 销售流程的细节处理
3. 处理客户异议的细节处理
案例:过于舒适的售楼处
第二部分:销售从方向取胜
1. 开放性思维
2. 有针对性的服务客户
3. 谨防服务过剩
4. 增大客户转介绍的概率
5. 销售的FABE技巧
6. 两个三角形的销售方式比较
案例:嘉兴住宅案例分析
第三部分:销售从自我提升中取胜
1. 养成演练的习惯
2. 心理素质的培养
3. 行为素质的培养
4. 专业知识的自我提升
5. 身体素质
6. 销售能力
演练:三角形演练法
现场演练:客户接待
第四部分:销售从沟通中取胜
1. 把噪音小化
2. 打磨你传达的信息
3. 使用有效地提问技巧
4. 掌握有效地沟通技巧
5. 巧妙的演讲
6. 提出解决方案
演练:演讲能力训练
第五单元:这类客户都在想什么?
1. 犹豫不决型
2. 脾气暴躁型
3. 自命清高型
4. 世故老练型
5. 小心翼翼型
6. 节约俭朴型
7. 来去匆匆型
8. 理智好辩型
9. 虚荣心强型
10. 贪小便宜型
11. 八面玲珑型
12. 滔滔不绝型
13. 沉默羔羊型
案例分析:四种客户的心理分析
第六单元: 电话销售中的技巧
1 、 对方没兴趣怎么办?
2 、 对方不耐烦怎么办?
3 、 什么时间打合适?
4 、 把电话话术精细到每个停顿
5 、 语音语速语调的把握
6、 增强解读能力
电话不是成交地点,电话的目的就是为了约见。
演练:两分钟法则
第七单元: 房地产谈判技巧
1 、 目标是**重要的因素
Ø 切忌无目的谈判
Ø 小目标服从大目标
Ø 目标面前一切让步
2 、 客户类型不同方法也不一样
Ø 战略客户的谈判
Ø 利润客户的谈判
Ø 转移谈判矛盾
3 、 不做没必要的谈判
Ø 界定谈判的必要性
Ø 离开谈判桌
4. 知己知彼百战百胜;
Ø 对方的谈判目的、
Ø 对方的心里底线
Ø 对方公司经营情况、行业情况、
Ø 谈判人员的性格、
Ø 对方公司的文化、
Ø 谈判对手的习惯与禁忌
Ø 其他竞争对手情况
5. 制定B计划
Ø 了解自己的权限
Ø 预先考虑谈判方案
Ø 事前演练
6. 让气氛轻松融洽起来
Ø 赞美的威力
Ø 建立沟通的管道
l 兴趣爱好
l 家乡文化的重要性
l 镜子里的你你喜欢么?
Ø 适当的幽默
Ø 环境的选择
Ø 提前告知一个轻松的目的
第八部分:培养胜利的习惯
1. 制定销售计划
2. 12种销售习惯
3. 培养自我激励的习惯
4. 培训压力管理的习惯
讨论:如何保持良好的习惯
21天能力提升计划表
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