现代品质管理培训课纲
现代品质管理培训课纲详细内容
现代品质管理培训课纲
**讲:品质案例分析
一、 三鹿奶粉,利达玩事件后中国质量反思、、、
二、 从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、
第二讲:品质概论
一、 品质与质量的区别
二、 品质定义
三、 品质管理
1、 品质管理的范围
2、 戴明环
3、 品质管理的三个阶段
4、 决定品质水准的两个环节
四、 现代品质要求是什么
1、 品质符合顾客要求与期望
2、 产品的品质Q=?
3、 工厂品质管理的QCDE S
4、 决定产品品质水准的两个条件
5、 不断提高品质水准满足顾客需求
五、 ISO9000体系与现代品质管理的区别与联系
1、 ISO9000=好品质?
2、 ISO9000几大特性
3、 ISO9000与现代质理管理建立的出发点不同
4、 ISO9000内容与适用范围
5、 现代质量管理内容与优点
6、 ISO9000体系与现代品质管理的联系
第三讲:品质全体体系
一、 品质方针与品质目标
二、 责任与权限
三、 新品开发到量产品质保证体系
四、 品质文件管理(案例)
五、 品质改善
六、 4M变更管理
七、 异常发生时管理
八、 纠正与预防处置
九、 供应商管理
十、 量产性评估
第四讲:品质保障体系
一、 作业指示书编制与修改
二、 作业实施
三、 再生材料管理
四、 工装夹具,量器具管理
五、 批量的管理和识别
六、 工序过程控制
第五讲:品质检验体系
一、 检查点设置
二、 检验规格书编制与改正
三、 检验严格度调整
四、 检查状态标识
五、 批量管理与识别
六、 检查设备的管理
七、 安全规格零件的管理
第六讲:品质成本
一、 何为品质成本
二、 品质成本构成
三、 适宜的品质成本
四、 品质成本主要问题追踪分析
五、 常用品质成本管理项目
第七讲:品质保证的组织体系
一、 国际上常用的织织构架图
二、 建立品质保证体系图应遵循的五要点
三、 品质情报流程图
四、 品质保证部门的组织构架
五、 品质检查部各组织机能
第八讲:品质预测
一、 什么是品质预测活动
二、 品质预测的着眼点
品质预测的类别
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