员工能力提升

目标管理

1、 设定职场目标

2、 设定目标的原则

3、 目标的设定过程

4、 用SMART法确定目标

5、 用多权树法分解目标

6、 用“PDCA工作循环”改进过程

创新管理

1、 培养创新精神

2、 培养创新意识

3、 突破思维定势

4、 创新思维训练

5、 创新心理训练

学习管理

1、 学习力就是竞争力

2、 强化学习意识

3、 制订完整的学习计划

4、 职场学习的途径

5、 学习创新的新模式

6、 定期让自己清零

人际管理

1、 人际关系从自己开始

2、 影响人际关系的因素

3、 提升职场感情的规则

4、 与上司的相处之道

5、 与同事的相处之道

情商管理

1、 认识情商和情绪

2、 培养高情商

3、 有效地管理情绪

4、 情商下降症的自疗

压力管理

1、 压力与压力环境识别

2、 自我需求与压力评估

3、 压力协调与应对

4、 压力管理艺术

【培训课题】：

时不我待——时间管理能力提升训练（0.5天）

 “洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从茫然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮掩时，他又从遮掩着的手边过去，……”朱自清的一篇《匆匆》引起了多少人的共鸣。

同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的组织成功？有的组织失败？究其原因，效率不同是其中的一个重要因素，而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。

【培训内容】：

认识时间

1、 时间的真正内涵

2、 树立正确的时间观念

认识时间管理

1、 什么是时间管理

2、 时间管理的重要性

3、 时间管理的发展历史

4、 时间管理的层次

5、 时间管理的原则

6、 树立正确的时间管理思想

7、 系统评估自己的时间管理状况

时间管理的工具

1、 ABC分类法（主次因素分析法）

2、 二八定律（马特莱定律）

3、 詹姆斯•莫法特休息法 

4、 办公室美学

5、 工作安排矩阵图

6、 时间分配比例图

7、 艾森豪威尔原则

8、 艾维利十分钟六件事效率法

工作时间的优化

1、 每日干扰曲线图

2、 制定工作计划

3、 分清轻重缓急

4、 合理安排工作时间

5、 形成有条理的工作作风

6、 克服时间浪费

【培训课题】：

从心开始——沟通能力提升训练（0.5天）

沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。 

有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，终赢得更好的人际关系和成功的事业。

【培训内容】：

认识沟通

1、 什么是沟通

2、 沟通的重要性

3、 沟通的过程

4、 沟通的种类

认识有效沟通

1、 有效沟通的原则

2、 做好有效沟通的事前准备

3、 确定恰当的沟通方式

4、 营造良好的沟通氛围

5、 在沟通中恰当地运用语言表达技巧

6、 在沟通中准确阐述自己的观点

7、 在沟通中恰当地处理对方的异议

8、 推进沟通中的相互交谈

9、 克服沟通中的障碍

有效沟通的关键

1、 使倾听过程中的信息充分接收

2、 非语言倾听

3、 在倾听过程中适时适度地提问

4、 在倾听过程中保持适当的沉默

5、 正确地听出对方的“弦外之音”

6、 做好倾听之后的及时反馈

有效沟通的重点

1、 运用表情语言技巧

2、 改善自己的肢体语言沟通

3、 洞察对方的肢体语言

【培训课题】：

落实到位——执行能力提升训练（0.5天）

执行能力的严重低下是吞噬众多企业的巨大黑洞：执行任务拖沓，缺乏紧迫感，任务实施过程中敷衍了事，草率应付，计划总是落不到实际行动上……解决了这些执行上的种种困惑，执行难的问题也就迎刃而解了。

对现今许多组织来说，执行力的差别就在于，不是没有人去执行，而是在于缺少效率，没能做到有效的执行。

【培训内容】：

做优秀的执行者

1、 接受任务不走样

2、 执行任务不打折

3、 拒绝“推、拖、空”，执行变轻松

4、 消灭“想当然”

5、 强化结果思维，确保执行到位

6、 要想以后“多省心”，就得现在“多费心”

7、 能走绝不爬，能跑绝不走

8、 要当“能用之才”，更当“好用之才”

9、 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功

执行重在到位

1、 落实执行力关键在于到位

2、 到位不到位，相差一百倍

3、 工作执行到位的要点

4、 确保工作执行到位的心态

5、 确保工作执行到位的思维

6、 确保工作执行到位的行为准则

关键在于落实

1、 落实到位须细节到位

2、 落实不力的根源

3、 落实就从今天开始

刘建老师的其它课程