企业卓越执行塑造力全景实战   01.01

　　讲执行力为什么是企业成败的关键　　1.前言　　2.企业成长的主要因素　　3.执行力对企业战略的影响　　4.执行力对企业组织的影响　　第二讲企业为什么缺乏执行力　　1.引言　　2.决策因素　　3.心理因素　　4.教育因素　　5.机制因素　　6.组织因素　　7.过程因素　　第三讲执行力的核心要素（上）　　1.心态要素　　2.工具要素　　第四讲执行力的核心要素

 讲师：陈安之详情

优质的客户服务   01.01

　　一、客服人员如何建立积极心态　　1、观念的改变　　2、心态的改变　　3、心态如何影响人的行为　　4、消极心态对人的影响　　5、如何建立积极心态　　二、客服人员如何建立服务意识　　2、为什么要有服务意识　　小游戏：立鸡蛋　　3、优质客户服务在企业中的重要性　　4、客户是怎样失去的　　5、优质客户服务的关键因素　　6、如何追求卓越服务　　三、客服人员该怎样对

 讲师：陈安之详情

有效的授权管理   01.01

　　有效授权管理讲分层授权的优势　　1.前言　　2.组织中的责权利　　3.分层授权的益处　　有效授权管理第二讲　分层授权的弊端　　1.关于权力的三种误用　　2.分层授权的不良后果　　有效授权管理第三讲用分层负责代替分层授权　　1.什么是分层负责　　2.分层负责表的制定与作用　　有效授权管理第四讲接受授权的艺术与授权抽查　　1.让领导放心授权　　2.授权之后进

 讲师：陈安之详情

管理者职业素养十项修炼   01.01

　　管理者职业素养十项修炼一、管理者的素质修炼　　一、管理者的道德修炼　　做人的品德　　必备的职业道德　　二、管理者的心智修炼　　心态决定状态　　把心态调整到佳状态　　改变是大的赢家　　习惯是命运的舵手　　自信心理训练　　三、管理者的性格修炼　　性格类型测试　　活跃表达型性格特征　　完美精确型性格特征　　能力支配型性格特征　　平和耐心型性格特征　　综合善变型

 讲师：陈安之详情

企业成本的控制管理   01.01

　　一、企业成本控制管理——树立正确的成本观念　　1、关于成本的正确概念　　2、赔钱的单一定不接吗？　　案例：桓生制药公司的选择　　3、从成本结构看企业经营风险　　什么是经营杠杆？　　如何准确测算固定成本与变动成本？　　经营杠杆与经营风险　　案例：中天置业倒闭的反思　　4、如何计算公司或新项目的保本点？　　案例：百果园的盈亏平衡点　　二、企业成本控制管理——

 讲师：陈安之详情

财务管理提升企业价值   01.01

　　财务管理提升企业价值一、正确看待企业价值　　1、主流经济学观点　　（1）企业是企业的企业　　（2）企业追求现金和利润大化　　2、新制度经济学观点　　（1）企业是社会的企业　　（2）企业追求以股东为代表的利益相关者价值大化　　3、信息经济学观点　　（1）企业是企业家的企业　　（2）企业家价值大化是股东价值大化的保证　　财务管理提升企业价值二、重新审视财务管

 讲师：陈安之详情

财务诊断与分析   01.01

　　财务诊断与分析一、企业疾病发展规律及诊治原理　　1．研究企业疾病的意义　　2．企业疾病的诱发大原因　　3．企业疾病的类型　　4．企业疾病发展规律　　5．企业疾病诊治特点　　6．企业疾病诊治原则　　财务诊断与分析二、企业财务诊断的性质和必要性　　1．企业财务诊断的性质　　2．企业财务诊断的意义　　3．企业财务诊断的分类　　4．企业财务诊断的准则　　财务诊断

 讲师：陈安之详情

企业内部的控制与风险管理   01.01

　　企业内部控制与风险管理一：企业面临的机遇与风险　　◆企业目标与经营风险　　◆千里之堤,毁于蚁穴　　◆案例：巴林银行、安然公司、中航油事件　　企业内部控制与风险管理二：内部控制的管理原则　　◆企业内部控制管理的背景与发展　　◆COSO框架下的内部控制管理　　◆内部控制管理在各国的规范　　◆美国的萨班斯法案简介　　◆中国政府对企业内部控制的管理规范　　企业内

 讲师：陈安之详情

现代企业成本管理实务   01.01

　　现代企业成本管理实务一、成本管理核心业务要点　　成本预测　　成本决策　　成本计划　　成本控制　　成本核算　　成本分析　　成本报告　　成本绩效管理　　现代企业成本管理实务二、成本管理模式的选择　　标准成本管理　　目标成本管理　　作业成本管理　　战略成本管理　　现代企业成本管理实务三、设计决定产品成本　　研发阶段决定80的成本？　　面向成本目标的产品设计　　

 讲师：陈安之详情

5S管理问题分析与对策   01.01

　　5S管理问题分析与对策　　1.5S活动概论　　①5S角色认知　　②5S活动三步曲　　③以“问题”导向的5S管理　　④如何培养和强化全员的5S意识　　5S管理问题分析与对策　　2.整理与整顿的问题与对策　　①整理与整顿的区别　　②动态整理整顿实战技巧　　③整理整顿的执行准则问题　　④做不好整理整顿所导致的问题　　⑤突破“整理整顿”的实施障碍　　⑥成功案例分

 讲师：陈安之详情