应收账款控制与催收管理

  培训讲师:蔡正光

讲师背景:
蔡正光老师华富顿咨询集团高级咨询师、管理学博士,清华大学特聘讲师、复旦大学MBA班特聘讲师、国家人力资源管理师课程主讲老师,美国AITA认证国际职业培训师;多家企业管理顾问师。培训课程1、企业全面的规范化系统经营与管控2、企业品牌系统管理3 详细>>

蔡正光
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应收账款控制与催收管理详细内容

应收账款控制与催收管理

**讲 应收账款绩效不良的原因与对策(上)

1.当前收款外部环境因素分析

2.当前收款内部环境因素分析

3.买方延期付款的理由

4.卖方延期付款的理由

5.货款100%回收的具体做法

 

第二部分 提升收款的具体作法

 

第三讲 提升专业收款品质的五个具体作法

1.引言

2.征信调查

3.建立档案

4.管控制度

5.自我管理

6.绩效评核

 

第四讲 收款前的七项准备

1.敬业精神

2.归零管理

3.广结人缘

4.学富五车

5.服务取胜

6.见贤思齐

7.生财有道

 

第三部分 有效收款和不良债权催收技巧

 

第五讲 收款时的应对要领和技巧

1.引言

2.定期拜访、态度至上

3.掌握心理、名正言顺

4.注意事项、软硬兼施

5.中断时效、受让债权

6.私下和解、诉诸法院

 

第六讲 处理不良债权的五种技巧

1.了如指掌

2.导之以利

3.运筹帷幄

4.施以高压

5.出奇制胜

 

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