新产品规划与客户需求分析

**天上午 产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新开发流程

→ 中国企业的产品创新挑战

→ 跨国企业产品创新的佳实践 - 新产品设计开发流程

→ 产品管理任务和产品经理角色

→ 新产品设计开发流程 - 从创意产生, 产品概念的测试，产品定义，研发到上市推广

→ 产品经理的组织设计和素质模型

→ 产品经理的岗位描述和业绩考核

→ 产品创意，机会识别，初步的市场机会评估

☆ 练习 : 产品概念，产品概念评估

☆ 案例录像 - 荷兰飞利浦公司如何创新

下午 基于顾客需求的产品概念开发

→ 产品概念阶段 - 洞察市场客户的需求及变化 创意的评估及筛选

→ 理解客户, 象客户一样思考,产品调研与客户需求分析,洞察客户潜在和未来需求,了解细分市场趋势，客户行为分析

→ 需求开发- 需求开发的方法论

→ 产品概念设计的5个流程-了解客户的环境,转化客户理解为客户需求,客户需求分析,产品概念产生和 评估筛选

→ 产品概念设计工具和方法 - 客户之声/场景图画(Voice/Image), 姻亲图，优先筛选

→ 客户需求层次 - ”抽象之梯”

→ 从需求到产品概念-质量功能展开QFD

→ 定性,定量分析：焦点访谈, 构想拼图, 情景设想, Kano 需求测试

→ 从客户获利的产品策略 - 先导型客户特征和分析

☆ 练习 ：’客户的一天’全景拼图 － 客户面貌 情景设想

☆ 案例录像 -倾听顾客将客户的需求融入到新产品开发中 – LL Bean案例

第二天上午 新产品定义 - 商业计划和关键评估

→ 产品管理和产品规划 - 产品规划十步法

→ 理解业务策略 – 评估驱动竞争的机制,新产品开发与业务策略一致

→ 市场和竞争环境分析-创新的市场环境扫描和竞争者分析

→ 产品蓝海战略-创新的10种形式和创新地貌视图

→ 新产品价值诉求和产品定位 - 建立和阐明竞争性的产品差异

→ 新产品定义 –完整的商业计划, 销售预测(考虑的因数), 定价目标和框架(保护和提高市场分额), 新产品投资回报衡量指标

→ 产品组分析和管理 - 现有和新产品的规划

→ 产品经理参与的管理和经营程序

☆ 练习： 新产品独特的价值诉求

☆ 练习：新产品创新的环境分析

下午 新产品规划的实施

→ 新产品的财务目标和分析，财务可行性分析和计算价值的方法

→ 产品规划 –产品和技术路径图,风险和回报 - 市场技术关联图

→ 新产品上市推广 – 上市营销策略执行

→ 新技术接纳的生命周期 - “跨越裂谷”式的产品营销,双聚焦市场策略，引爆流行 – 时尚与流行

→ 产品生命周期管理的几种方法,产品生命周期管理的决策点和标准

→ 本地文化资本和产品创新

→ 基于客户体验的产品开发和营销, 增加消费者需求的方法实施，消费者网上虚拟社区

☆ 练习 : 现值与终值的财务分析

☆ 练习 : 准备新产品上市检查单和上市计划

☆ 课程总结

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