ZDQM-零缺陷质量经营实战训练
ZDQM-零缺陷质量经营实战训练详细内容
ZDQM-零缺陷质量经营实战训练
**模块 质量竞争与零缺陷的产生
(一) 丰田召回门事件剖析与反思
(二) 世界质量管理发展阶段与新趋势
(三) 中国企业质量管理面临的新挑战
(四) 竞争环境下对“质量管理”的新定义
(五) 零缺陷的土壤：精益生产与七“零”目标
(六) 零缺陷的外部要求:供应链管理与企业竞争
(七) 零缺陷的理论体系－克劳士比零缺陷管理哲学
(八) 企业案例深度剖析：直送工位模式下零缺陷要求
(九) 企业案例深度剖析：知名企业对供应商零缺陷具体要求
(十) 零缺陷与ISO9000、TQM，6Sigma联系与区别
第二模块 零缺陷心智模式与企业文化再造
(一) 企业面临的零缺陷困惑
(二) 理念与心智差距：“差不多文化”的恶果
(三) 理念宣导：美国空军使用的降落伞如何做到零缺陷
(四) 理念宣导：海尔零缺陷品牌战略之路
(五) 零缺陷不是唱高调：**次就把事情做对
(六) 质量就是符合要求，信守诚诺
(七) 预防产生质量
(八) 质量免费：但要学会用金钱衡量不符合的代价-
(九) 管理者缺陷VS操作者缺陷
(十) 两大关键之一：领导变革与管理承诺
(十一)两大关键之二：以人为本，全员参与的机制与形式
(十二)经理、主管质量工作指南
案例：某集团零缺陷文化策划
第三模块：生产现场零缺陷八大支柱
(一) 零缺陷运行系统的过程模式
(二) 支柱一：一个中心：围绕“谁”
(三) 支柱二：二“善”方针：目标方向
(四) 支柱三：三No做法：落实全员
(五) 支柱四：4M因素：管控要素
(六) 支柱五：5S环境：夯实基础
(七) 支柱六：六何法： 精准描述
(八) 支柱七：七大QC工具：全员使用
(九) 支柱八：8D解决问题 纠正预防
第四模块产品过程零缺陷六大工具
(一) 识别顾客要求的工具：QFD应用
(二) 产品质量先期策划工具：APQP应用
(三) 潜在失效模式与后果分析工具：FMEA应用
(四) 产品与过程质量控制工具：QCP应用
(五) 预防使不做错的工具：Fool-Proofing防呆应用
(六) 消除错误成因工具： ECR应用
应用案例
第五模块零缺陷管理六步操作指南
(一) 导入零缺陷质量理念
(二) 确立零缺陷工作目标
(三) 构建零缺陷管理团队
(四) 教育培训
(五) 推动团队计划执行
(六) 目标评估与激励
(七) 案例分析：某集团零缺陷质量管理实践
(八) 案例分析：质量管理小组活动与合理化改善融入零缺陷
(九) 克劳士比零缺陷-质量改进的十四个步骤
第六模块财务衡量质量成本与PONC管理
(一) 揭开“隐形工厂”的面纱
(二) 质量成本分类
(三) 企业“漏财”的罪魁祸首PONC
(四) 如何引起高层对PONC重视
(五) PONC的计算与管理
(六) 强化员工基于成本的质量意识
(七) 以PONC为指针的优先项排序
(八) 消除PONC的五个步骤
(九) 以价值评估展示质量改进成果
(十) 演练：质量成本导入与计算
第七模块从优秀到卓越，零缺陷管理进阶
(一) 零缺陷文化变革持续推进
(二) 海尔质量文化变革五部曲
(三) QIT质量持续改进战略
(四) 向客户、供应商延伸
(五) 卓越质量经营评价体系
(六) 卓越质量经营工具和技术
(七) 案例：某集团推进质量改进纪实
交流答疑
姜宏锋老师的其它课程
卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升（4天） 11.01
卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升项目课程设置（暂定）模块一班组长基本胜任素质能力提升第一课基层管理者角色认知与职业心智修炼|课程内容|解决什么问题|课时|||解决角色错位问题|1天||第一部分：班组长的角色境界|解决自我管理问题|||卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿|解决职业心智问题|||班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿|解决行为模式问题||
讲师：姜宏锋详情
金牌班组长职业化特训营-2011版2天-姜宏锋 11.01
金牌班组长职业化特训营（2天）1.为什么选择这个课程决胜在市场，制约在现场！在现场我们要实现企业的PQCDSM（利润、品质、成本、交期、安全、士气）六项关键指标，必须由我们的班组长带领导基层班组来实现。在竞争日益激烈的今天，企业面临原材料成本不断上涨，80后、90后已成为用工主体的一系列新问题，班组长管理水平的高低，直接关系到企业绩效与效益。，如何把班组长从
讲师：姜宏锋详情
企业第三利润源-供应链战略管理 11.01
企业第三利润源：供应链战略管理（2天）1.为什么选择这个培训“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。从制造业的丰田到从服务业的西南航空，从商超零售业的沃尔玛到在传统PC业因整合供应链而在竞争格局中快速崛起的Dell，众多跨国标竿企业因供应链管理而形成可持续核心竞争力、实现良性循环并获得丰厚的利润。供应链管理并不是跨国公司的专
讲师：姜宏锋详情
双赢采购谈判 11.01
双赢采购谈判特训营（2天）1.为什么选择这个培训全世界赚钱速度最快的途径是什么？是谈判！谈判省下来的都是企业的纯利润！而企业同样一宗采购由不同的人员去谈判，得到的条件不同。姜宏锋老师对全国32个采购经理研修班上做的谈判练习统计发现，同一标的，由不同的采购与销售人员谈判总价竟然相差高达330万美元！谈判技能是企业采购人员必须掌握的技能与价值实现的途径，是企业必
讲师：姜宏锋详情
质量竞争与TQM全面质量管理 11.01
质量竞争与TQM全面质量管理实务研修课程背景：没有质量，就没有企业的明天！2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。近日全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名
讲师：姜宏锋详情
采购价格分析与成本降价之道 11.01
采购价格分析与成本降价之道课程大纲:模块一：挑战：采购成本与TCO采购面临的世纪挑战采购职能的3大转变采购价值金字塔采购成本杠杆对企业利润的影响采购杠杆率的计算方法价格、成本和价值三大全新的采购成本管理理念模块二．采购成本分析（上）采购成本冰山模型何谓采购总成本TCO？总成本TCO构成生命周期成本（LCC)对TCO的影响关注非价格的成本项目交期、帐期、库存、
讲师：姜宏锋详情
采购人员综合素质提升训练营 11.01
采购人员综合素质提升训练1.为什么选择这个培训当前中国制造企业正面临着内部原材料价格上涨、人力成本不断上升，外部行业竞争激烈、利润日趋微薄的多重压力。企业间的竞争已升级为一个企业的供应链同竞争对手供应链之间的竞争，在此背景下，企业对采购在C（成本）、Q（质量）、D（交期）、M（资金配置）、R（风险控制）方面不断提出更高的要求。企业迫切需要一批职业化的具有视野
讲师：姜宏锋详情
供应链环境下的供应商开发、评估与全面管理 11.01
供应链环境下的供应商开发、评估与全面管理1.为什么选择这个培训企业之间的竞争不再是一个企业对一个企业的竞争，而是发展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。在残酷的企业竞争环境下，企业如何应对在不确定市场环境下在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争？企业供应链管理部门如何打破部门壁垒，站在客户的视角分工协作，构筑我们的敏捷供
讲师：姜宏锋详情
SQM供应商质量管理 11.01
供应商质量管理1.为什么选择这个培训随着企业发展到一定阶段，企业产品的质量问题，80来源于供应商。同时供应商的质量也成为企业最具风险的因素之一：2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭，老总自杀；而近日以精益生产体系闻名的日本丰田汽车，因为油门踏板与刹车缺陷，面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大品牌
讲师：姜宏锋详情
TWI一线督导人员训练标准化课程（日产训） 11.01
TWI-TrainingWithinIndustryforSupervisor一线主管技能培训课程背景：TWI是针对一线主管技能发展的训练，是精益生产的根源，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI源于20年代的英国，发展于美国。1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田、日产、东芝、三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协会（简称日产训）负责推
讲师：姜宏锋详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
