新近员工岗前养成
**单元：引  言
训  练  内  容 时数 授课手法
 蜕变—成为企业人
 课前导航
 随机分组
 我的自画像
 课程目标探讨
 企业的要求与企业人的特质
 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合
 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知
 杰出企业人应有的工作态度
 杰出企业人族应展现的专业精神
 杰出企业人应有的专业能力
 新世纪企业人的工作观
 工作：成功之路的起点
 忠诚：卓越一生的基础
 逆境：唤醒心中的巨人
 信念：铸造生命的奇迹
 目标：奔向人生的彼岸
 激活工作的热情
 自动自发，立即行动
 主动承担责任
 融入团队
 我没有任何借 2.5hrs 讲授法
案例研讨
互动问答
 有多少愿望构筑多长远景
 自我是一切改变的源头
 融合——胜利团队的成员
 建立成功的人际关系技
 如何成为受欢迎的人
 与上司相处融洽的方法
 认知企业内的人际关的定位
 取得合作的良性关系
 人际互动的基本原则
 接受自己
 如何主动建立人际关系
 人际关系的杀手是什么？
 建立信任，共担风险 

 
第二单元：揭开团队的面纱 

训  练  内  容 时数 授课手法
 团队的共同愿景为何？如何建立？
 团队凝聚力与共识的形成
 团队的使命与挑战
 管理思维的演进与团队建设的关系
 团队对组织的益处及对个体的影响
 知识经济时代工作团队的特征。
 有效理解团队的构成
 高效团队的特征
 有效团队的十二项特征
 如何建立团队真诚共同体
 高效团队的高昂士气
 高效团队的成功特征
 高效团队的行动引爆 2.5hrs 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
实务演练

第三单元：沟通对组织运作的重要性 
训  练  内  容 时数 授课手法
 组织运作要义
 成功企业人的三大能力
 新经济时代的信任关系
 建立您的可信度
 人际交往的思维模式
 沟通的能力组合  
 认知能力
 社会能力
 语言能力
 认识沟通的首要障碍—人性
 沟通网络对管理者的重要性
 咨询网络V.S情感网络
 管理沟通的五大能力
 知道沟通渠道的能力
 知道沟通结构的能力
 掌握策略关键点的能力
 长期而全面布建关键点的能力
 总体关系管理的能力 1.5hrs 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
实务演练

第四单元：有效的沟通技巧与方法
训  练  内  容 时数 授课手法
 沟通的目的与要点
 沟通的基本程序
 沟通的障碍分析
 有效的沟通注意要点
 沟通的基本技巧
 倾听的艺术
 倾听的层次
 10招增强您的倾听技巧
 表达的技巧
 语言表达的技巧
 语言与沟通的关系
 沟通用语
 问题的模
 非语言表达的技巧
 表情
 手势
 身体语言  
 超语言表达的技巧
 回馈的方式
 以己度人式的回应
 同理心的运用
 正确解读对方说话的含义 2.0hrs 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
 理性沟通的习惯建立
 非理性沟通的省思
 客观周延且正向思维的沟通习惯团队沟通的角色与方式
 上对下的沟通―教导与激励
 下对上的沟通―报告与建议的技巧
 平行的沟通（跨部门的沟通）―会议及协调
 对外商务的沟通
 正式与非正式的沟通
 如何做好团队沟通
 不同职能部门间协同作业沟通技巧
 给领导的建议
 给伙伴的建议  

第五单元：时间管理与工作计划 
训  练  内  容 时数 授课手法
 什么是时间管理
 时间有哪些特性
 时间管理的三大要因：
Knowledge、Choice、Time
 时间对人生与工作所产生的意义
 效率V.S 效能
 时间管理的内涵
 影响时间管理的主要因素
 走出时间管理的误区
 正向法则—善用时间
 时机管理
 时间的替代法则
 时间的ABC管理
 专注与同时
 时间规划的工具
 活用零碎时间
 如何培增时间
 2.5hrs 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
 工作管理
 找出时间的小偷
 浪费时间的心魔
 常出现的时间杀手及处理技巧
 行动计划与决策
 计划的重要性
 提供正确的方向  
 提供准备的参考
 提供执行的依据   
 提供控管的要点
 提供评估的标准
 订定计划应注意的事项
 要能配合上级主管的目标、方针
 要能实现自己部门的任务
 计划的程序
 Step1确认目的：
 Step2把握真实的现况 
 Step3设定目标              
 Step4制订工作计划执行方案： 
 Step5落实执行
 Step6检讨与结案
 提高工作效率通  

第六单元：赢在影响力
  
 增强您的影响力
 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
 人际关系法则三：引发他人心中的渴望
 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
 人际关系法则五：经常微笑
 人际关系法则六：记得别人的名字
 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事
 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要
 影响力始终来自感恩 2.5hrs 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

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