管理技能提升系列—高效团队管理内训
管理技能提升系列—高效团队管理内训详细内容
管理技能提升系列—高效团队管理内训
1.团队的理解与认知
我们要能回答:团队不等于群体,它是企业外在的表现形式,团队究竟应该追求什么?什么才是高绩效的团队呢?
Contents / 内容
团队究竟是什么?
团队不等于群体
团队在企业中的四大表现形式
高绩效团队的七大特征
现场互动:三个小实验留下的启迪
2.团队的角色设计
我们要能回答:过多的人混淆了组织角色和团队角色,如何使他们相互作用?团队都有哪些角色在起作用?究竟什么人适合什么角色呢?
Contents / 内容
团队角色与组织角色的相互作用
一个卓越团队的八种生命维他命在团队中你通常扮演何种角色呢?
不同角色的特征及适合从事的工作
现场训练:你的团队中究竟缺少谁?
3.团队发展阶段及领导方式
我们要能回答:不同团队阶段的特点和领导方式是不一样,决不能发生错位,如何识别不同的阶段?在不同的团队阶段采取怎忙的领导方式?
Contents / 内容
团队成立期的特点及领导方式。
团队动荡期的特点及领导方式。
团队稳定期的特点及领导方式
团队高产期的特点及领导方式
团队衰退期的特点及领导方式
案例分析:张经理应该采取怎样策略
4.团队高效管理技能
我们要能回答:怎样才能达到上司和下属管理的和谐统一?如何对员工进行情绪管理?如何激励员工并管理其期望值,这些都是团队管理者极为敏感的问题。
Contents / 内容
团队管理者如何高效管理上司
团队管理者如何高效管理下属
团队管理者对员工的情绪管理
团队管理者如何高效激励员工
团队管理者对员工期望值管理
团队管理者高效时间管理技能
团队管理者对员工的授权管理
大型管理游戏:红与黑的启示
5.团队的冲突管理
我们要能回答:团队冲突具有两面性,如何激发良性冲突?如何管理恶性冲突?用怎样的策略来处理日常团队冲突?如何提升企业的团队绩效?
Contents / 内容
冲突的内涵是什么?
冲突管理的四大基本原则。
团队冲突产生的三大发源点。
管理冲突前对冲突的分析技术。
处理团队冲突的五大基本策略
处理团队冲突的三大有效工具
案例分析:阮经理与王经理的博弈
6、团队的沟通与协作
我们要能回答:沟通是团队的润滑剂,是团队协作的基石,如何找到信息流失的根源,如何避免团队沟通的误区,用怎样的方法沟通高效?这些都是团队管理者必须考虑的问题。
Contents / 内容
沟通的障碍
沟通的三大要素
沟通的四大工具
沟通的六大状态同步
沟通的基本技巧“五角星”
沟通中的“八个避免”
情景游戏:拷贝不走样
7、结尾:野雁给我们的启迪
我们要能回答:下个秋天,当你见到雁群为过冬而朝南方,沿途以V字队形飞行时,您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞,他们是如此的伟大,那是团队造就了他们的奇迹。
Contents / 内容
目标是团队的灵魂。
协作是团队的武器。
分享是团队的基础。鼓励是团队的动力。
快乐是团队的文化。
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