组织沟通与冲突管理的方案
组织沟通与冲突管理的方案详细内容
组织沟通与冲突管理的方案
一、高效沟通的基础
1.沟通的重要性;
2.影响组织沟通的因素;
3.企业内常见的沟通障碍;
4.高效沟通的五大思维;
5.沟通目标:鼓舞对方达成行动;
6.沟通步骤:编码、解码、反馈;
7.沟通的三种表现;
8.良好沟通的原则。
二、组织沟通策略
1.如何与上、下级沟通?
2.如何有效提出批评?
3.如何与问题员工沟通?
4.如何进行跨部门沟通?
5.如何有效的会议沟通?
三、正确认识冲突
1.冲突的定义及新观点;
2.冲突的类型;
3.冲突产生的原因;
4.如何正确看待冲突;
5.冲突的过程;
6.冲突处理的5种常用方式。
四、化解冲突的智慧
1.竞赛还是共赢?
2.冲突解决的原则;
3.如何达成统一?
4.冲突解决的方法;
5.管理者处理冲突的技巧;
6.组织处理冲突的要点;
7.小结:冲突管理48字原则。
李革增老师的其它课程
中高层经理全面管理技能实战训练 11.05
中高层经理全面管理技能实战训练【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员➢中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?➢中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?➢管理需要理论、方法、经验,如何更好的
讲师:李革增详情
新任主管、经理全面管理技能提升 11.05
新任主管、经理全面管理技能提升【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】新入职的中层领导者、新经理、储备干部、管理培训生、新晋经理等➢如何尽快适应角色的转换?➢正确的角色的认知➢领导权威的来源➢优秀领导的八个基本管理技能➢如何培养下属➢管理沟通的技巧➢高绩效团队的建设本次课程全面为你讲解这些课题!1.作为新上任的管理者,应该怎样
讲师:李革增详情
职业经理人系列 培训计划 11.05
“从优秀到卓越”-------职业经理人综合能力提升培训计划(6天)一、培训目的:1.帮助管理人员迅速提升领导能力,便企业的管理素质得到快速的提高;2.提高员工的团队建设和人际沟通能力,增强企业的内部凝聚力;3.加强管理人员的管理与组织技能,从而达到提高企业综合实力的目标;二、培训大纲及时间安排1、时间管理一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作
讲师:李革增详情
全面领导力提升.2天 11.05
全面领导力提升【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员➢如何才能快速的提高下属的工作效率?➢如何让下属在主动积极,而不是被动消极?➢如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?➢如何让下属在工作中全力想办法,而不是
讲师:李革增详情
如何建设高绩效的管理团队 11.05
如何建设高绩效的管理团队【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员➢什么是团队?➢建设高绩效团队的条件?➢团队领导魅力提升技巧➢团队的沟通与协调➢高绩效团队的成员➢高绩效团队建设的阶段➢高绩效
讲师:李革增详情
管理沟通艺术与关系协调 11.05
管理沟通艺术与关系协调【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。1.沟通的实质和原则2.沟通的特性3.沟通的种类及形式4.沟通的方法5.沟通的
讲师:李革增详情
全面领导力提升(2天) 11.05
实用操作即时美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60~75的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60~75;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的
讲师:李革增详情
从专业人才到管理高手 11.05
从专业人才到管理高手【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员➢专业人才转型做管理吗?➢管理高手的五项基本功➢管理高手的三大好习惯1.通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。
讲师:李革增详情
高级文秘职业化训练 培训提纲 11.05
高级文秘职业化训练背景:对高级文秘来说,没有受到过系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手……诸如以上的问题,都是每个文秘人员所面对与困惑的,如何
讲师:李革增详情
沟通艺术与关系协调(1天) 11.05
沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”?在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70的问题是由沟通协调不利导致的,
讲师:李革增详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195